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前言：解读互联网思维与执行力
**章 互联网思维下执行力建设问题
1. 绝对服从VS智慧执行
2. 完成任务VS快乐工作
3. 没有任何借口VS“借口”即是机会
4. 心态决定一切VS人是环境的产物
5. 集体利益高于一切VS趋利避害人之天性
第二章 执行力缺失的原因解析
î 组织执行力缺失的八个”不当“
1. 上层战略，下层执行——角色不当；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不当；
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当；
4. 学谋略多，学规则少——育人不当；
5. 变来变去，朝令夕改——计划不当；
6. 熟人环境，制度变形——制度不当；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当；
8. 缺乏督导、文化乏力——领导不当。
î 个人执行力缺失的五个”缺乏“
1. 标准低下——缺乏激情；
2. 意志不坚——缺乏毅力；
3. 拖延磨唧——缺乏行动；
4. 优柔寡断——缺乏果敢；
5. 模糊不清——缺乏沟通。
第三章 执行力建设四个核心要素
î 结果导向：用结果说话
1) 讲结果：界定结果，而非强调步骤；
2) 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行；
3) 讲后果：强化组织利益与个人得失。
î 责任逻辑：明确唯一责任人
1) 僵化制：责任一旦到人，不讲“道理”；
2) 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上；
3) 首问制：何为**责任人；
4) 复命制：规定时间内及时回复。
î 沟通到位：说对话，办对事
1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来；
2) 是否到位→编码、解码、反馈；
3) 是否情绪→先处理心情，再处理事情；
4) 是否有效→说对方想听的，听对方想说的。
î 用户至上：价值由用户定义
1) 接力棒原理；
2) 让用户订货；
3) 从用户处发现商机；
4) 三给法则：给时间、给空间、给态度。
第四章 执行力之独孤9剑
1. 专注思维：盯准一只野兔——锁定重点；
2. 简约思维：大道至简——简约即美；
3. 冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦；
4. 极致思维：只做**、不做第二；
5. 迭代思维：小处着眼，微创新——快速迭代；
6. 裸奔思维：无退路=出路——破釜沉舟；
7. 效能思维：做重要不紧急——防患于未燃；
8. 效率思维：现在是“现金”——重在当下；
9. 精力思维：身体“蓄水池”——养精蓄锐。
第五章 执行24字方针
1. 执行前：决心**、成败第二;
2. 执行中：速度**、完美第二;
3. 执行后：结果**、理由第二。
第六章 领导者的七项基本行为
1. 全面深入了解企业和员工
2. 实事求是
3. 设定明确的目标并排出优先顺序
4. 持续跟进，直至达成目标
5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员
6. **教练辅导提高下属能力
7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
第七章 执行力三个核心流程
î 人员流程：用对的人
1) 选对**、培育第二——选对池塘钓大鱼；
2) 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；
3) 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置；
4) 末位淘汰、奖优罚劣——有效处理绩效不佳的人员；
5) 人才战略、培养机制——人才培养与组织战略相匹配。
î 战略流程：做对的事
1) 靠什么来凝聚人心？——与执行人员制定共同的战略；
2) 靠什么获竞争优势？——做用户尖叫的产品与服务；
3) 靠什么保障可行性？——与可执行的资源要素结合；
4) 靠什么保障有效性？——进行战略评估与战略争论。
î 运营流程：把事做对
1) 在战略与人员间建立联系；
2) 制定一份符合实际的预算；
3) 假定战略不易执行怎么办；
4) 需要相关跟进与应变措施。
第八章 如何构建执行型文化？
1) 第五级经理人：坚韧、果敢
2) 文化落地三步曲：
a) 慎提理念：说你所做，做你所说
b) 重推案例：塑造典型，建立标杆
c) 多建载体：善用互联网上的载体
3) 制度执行三化
a) 流程化：越有操作性，执行越到位；
b) 查核化：检查越到位，事情越到位；
c) 奖惩化：奖-心花怒放、罚-胆战心惊。
