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主题一：80、90后的突出特征
情境互动：
６０后、７０后、８０后、９０后的自我表述―――
1-认为工作的意义不同
2 ８０前将工作当作头等大事来做
―――养家糊口
―――实现人生价值
2 ８０前很难想象没有工作的情况
2 ８０－９０后认为工作是为了生活
―――想工作就工作，不想工作马上辞职不干
2 工作对于８０－９０后来说只是一种选择
２－接受沟通的方式不同
2 ８０前员工更会执行
―――公司提出的、领导分配的，绝大多数时候会不折不扣地去完成
2 ８０前比较听话
―――在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话
―――即使不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成
2 ８０前执行的前提是明确的任务分配
―――上下级之间的沟通是命令、指示也可以完成目标
2 ８０－９０后更会争辩
―――公司提出的、领导分配的又怎么样?
2 ８０－９０后不认知名认自己
―――自己认为有理有利的才去做
2 好先与８０－９０后做好沟通，要让其认为有道理
2 启发加引导，让８０－９０后自己认为一件工作值得做
３－自我认知的定位不同
2 ８０前更多的将自我放在后面一点
2 ８０前让自我为一个群体的价值和准则服务
―――在群体的价值实现过程中获得自我的价值
2 ８０－９０后更多的将自我放在首位
2 ８０－９０后会将自我的价值标准加给其他人
―――在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现
４－传统管理遇到８０－９０后的挑战
2 企业管理者抱怨：“真搞不懂80、90后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，坏也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”
2 而80、90后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗?”
主题二：80、90后的管理
情境模拟：
我是９０后，你是？―――
游戏互动：
你了解我吗？
１－两大前提
2 尊重他们
2 完善企业制度和职业道德规范
２－魅力提前、命令退后
2 80、90后没有经历“风雨”
2 80、90后经历的是网络原野
2 80、90后反感训斥、推卸责任、玩弄权谋
2 80、90后需要尊重、关怀和真诚
2 管理者需要改变传统的管理观念和领导形象
2 强化领导方式的人性化与科学化
３－平等提前、等级退后
2 80、90后员工有很强的自尊心
2 可以失业但不能容忍自己的价值被忽略
2 管理者应树立起平等心态
2 改变高高在上的命令式
2 更要改变传统的官僚式做事
４－理解万岁、抛开成见
2 管理者对80、90后员工已有很多成见
―――不能吃苦
―――眼高手低
―――合作性差
５－不是80、90后改，而是80前改
2 重领导少管理
2 多聆听少说教－别指望洗脑
2 要结果少指挥
2 常激励少批评
2 激励要即时与分明!
主题三：80、90后的管理要诀
互动游戏：
我们一起来感受！
2 企业文化要人性化
ü 信任文化
ü 快乐文化
ü 开放文化
ü 平等文化
ü 独立文化
2 沟通方式要平民化
2 压力管理要专业化
2 情绪管理要理解化
2 工作奖励要即时化
2 日常管理要弹性化
2 凝聚团队要渐进化
2 管理机制要透明化
2 应对跳槽要职业化
