课程大纲

1．新任经理管理自己的3种技能

1.1 角色认知

□ 案例研讨：新任主管的误区

· 新任经理常犯的8种错误

· 新任经理应该具有职业素质和技能

· 新任经理如何当下级/上级/同事三种角色

□ 总结：如何完成从一个技术骨干到管理者的转变

1.2. 领导力塑造

· 如何培养和扩展自己的影响力

· 领导者的素质培养

· 领导者的行为塑造i

· 领导者扮演的5种角色

1.3. 高效沟通

· 沟通的重要性和基本概念

· 沟通的途径、方式和技巧

· 新任经理如何与下级/下级/同级沟通？

· 如何与不同人际性格的人进行沟通

□ 案例研讨：这样沟通有效吗？

2、新任经理管理员工的5个要诀

2.1. 如何选拨优秀人才

· 招聘的一般程序和关键技巧

· 企业发展需要的4种才干

· 如何发现和选拨执行性人才

□ 案例研讨：如何选拔销售经理？

2.2. 如何安排下属工作

· 下属为什么不愿意接受工作？

· 安排工作必须关注的4个要素

□ 案例：一个站店员的工作安排

□ 练习：制作一份工作计划书

2.3. 如何有效激励下属

· 绩效管理的4个步骤

· 各种激励的理论和技巧

□ 研讨：员工工作热情不高的10种理由

2.4. 如何培养和发展下属

· 如何正确评价下属

· 4种下属培养方式

· 5种授权层级和方式

□ 案例：猴子管理法的启示

2.5. 如何打造高效团队

· 团队的价值

· 团队中的8种角色

· 团队生命周期管理

· 如何解决团队的冲突

□ 案例：狼性团队的塑造

3、新任经理管理工作的5项职能

3.1. 如何设定工作目标

· 目标管理的重要性

· 目标设定SMART原则

□ 练习：设定自己工作目标  

3.2. 如何做好工作计划

· 为什么要做工作计划

· 计划的内涵和外延

· 5W3H制定工作计划

□ 练习：制作一份工作计划

3.3. 如何高效的执行

· 执行中必须关注要点

· 及时交换工作信息

· 5步法打造高效团队

3.4. 如何科学的控制

· 如何发现问题和偏差

· 如何制定纠偏计划

· 如何进行变更管理

3.5. 如何完成工作评价

· 如何组织成果验收

· 如何完成工作移交

· 如何总结经验教训

4、一起分析：一个成功和失败的新任经理的10种表现