模块一：团队管理
一、如何理解团队的概念
1、什么是团队
2、 优秀团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1、团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征
2、团队在不同时期的相应的管理对策
三、打造高效团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功
模块二：目标管理与绩效
一、什么是目标管理
1、目标管理的要点
2、目标管理的好处
3、目标管理的六个特征
二、管理者应如何制定目标
1、目标设定常见的错误
2、目标设定SMART原则及应用
3、中层干部设定部门目标的八大核心步骤
三、如何制定目标达成的工作计划
1、工作计划是达成目标的重要环节
2、制定计划的七大要素
四、如何确保目标的分解
1、下属为什么抗拒目标的分解
2、让下属积极接受目标分解的六个要点
3、目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
五、目标的具体实施的四大策略
1、主管带头，积极作为
2、制度经营、规范管理
3、做好培训、提高技能
4、沟通激励、达成共识
六、目标的追踪与评估
1、什么是目标追踪及其作用
2、目标追踪的原则
3、目标追踪的具体方法解析
会议追踪、电话追踪、面谈追踪、其他方法
4、目标的评估与绩效
模块三：员工激励与培育
一、 高效团队激励
1、员工有被激励的实际需求
2、管理者对员工激励的六大认识误区
例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等
3、世界三大激励理论的认知与实际应用
4、如何运用激励方法推动团队
5、管理者日常应用的激励的方法分析
6、如何对不同类型的员工进行不同的激励：
力量型员工、关系型员工、智力型员工、工兵型员工
7、掌握对下属批评与表扬的艺术
二、部署的的培养和训练
1．教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）下属能力低不是你的责任，但下属能力不提高就是你的责任
2．领导教练部属的四个策略
3．成功教练下属的六部曲
4．“猴子管理”案例分析与启示
模块四：执行力提升
一、认识执行力
1．什么是执行力，执行力的本质是什么
2．执行力体系四大核心要素：4R
3．执行不力在企业内的表现行为
二、执行不力的十大原因分析
三、提升执行力的五大心态
1．认真** 聪明第二
2．决心** 成败第二
3．速度** 完美第二
4．内容** 形式第二
5．结果** 理由第二
四、结果思维导入
1．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2．结果是检验执行力的唯一标准
3．交换结果不是交换过程
4．如何创造结果——外包思维
五、加强执行力的两大法宝：
（一）系统的检查与追踪
1．人们不会做你希望的，只会做你检查的
2．谁来检查：三大系统打造检查平台
3．如何检查：越亲近你的人越危险；越信任，越检查，越检查越信任
关键点检查：保证执行不拐弯
（二）即时奖惩
1．执行能力与薪酬基本无关，而与即时激励有关
2．企业强调什么，就奖励什么
3．即时激励的操作要点：放大关键行为，形成群体记忆
六、经理人七大执行准则
模块五：善于发现与解决问题
一、如何快速发现问题
1、加强自身责任感、洞察力
2、日常多与下属主动沟通，掌握团队一线情况，
3、建立有效的反馈机制
4、采用走动式管理，随时发现问题
5、习惯性多问自己一个“为什么”？
二、如何快速解决问题
1、善于发现问题背后的“问题”，学会“修路原则”
2、看问题要看本质、抓主要矛盾
3、群策群力：充分发挥团队的力量
4、解决问题的法宝：头脑风暴法的运用
模块六：管理者素养提升
一、优秀管理者的基本素养
1、优秀管理者者必备素质
1）管理者必备的核心管理技能分析
2）优秀管理者的八大职业化心态
2、管理者要修炼的四种核心品质
3、个人领导力塑造的六个方面
二、职业形象与职场礼仪浅析
1、职业形象影响一个人的职业发展
2、职场礼仪的要点与注意事项
