中层管理人员的培训是现代企业培训中的重中之重，管理人员所需要掌握的知识和技能浩如烟海，可以说，一个企业的发展，主要是靠着各层管理人员，所以对管理层的培训也是企业经营层最头疼的事情。 管理者的贡献其主要作用的是角色定位，不知道自己是干什么的，不知道应该干什么不应该干什么，再有才能也不能很好的开展工作。甚至，会导致双输的后果。 本课程属于知识和理念类内容，从思想、意识、观念、态度入手，端正参训学员的意识。重新盘点自己，找到开展工作的切入点。

1.使参训人员调整角色，调整态度，明白定位和做事的关系 2.使参训人员理清思路，明白问题症结所在，并调整和解决 3.了解管理的基本知识 4.建立职业化的意识

一、 角色意识

1、 层次和角色的关系----处在什么层次，就会怎么定位自己；怎么定位自己，就会处在什么层次

Ø 【讨论】确认层次，确认身份

2、 性格和角色的关系----完善性格，才能定位自己

Ø 【测试】荣格的性格分析测试问卷

3、 环境和角色定位的关系----我们的定位受到大环境小环境的严重影响

Ø 【讨论】我们企业的文化氛围是什么？如何看待现在的时代和社会环境？

4、 从行动金字塔解析角色定位的关系----什么样的追求，就有什么样的定位

Ø 【工具】行动金字塔，填写金字塔的各层自己的对应项

5、 社会结构和角色定位----你把自己当成什么了？

Ø 【小组讨论】你定位在哪个层面上？

6、 使命与角色的关系----成就你事业的不只是你的能力

Ø 【自我检测】你有使命感吗？

7、 阶段与角色的关系----处在不同阶段的企业需要不同的角色能力

Ø 【讨论】你们企业处在哪个阶段，怎样判断企业需要的能力

二、 管理者的角色

1、 管理的定义

2、 管理的几大要素

Ø 【讨论】在你的日常工作中，你忽略了那几大要素？试着找出原因

3、 法约尔的四大职能划分

Ø 【讨论】在我们的工作中，哪一项职能弱了，什么原因造成的？

4、 管理的性质

5、 管理的层次划分

6、 管理者的十大角色

7、 管理者的三个维度

l 三个能力

l 三个身份

l 三板斧

Ø 【练习】根据案例确定你的角色行为

三、 管理者的角色错位

1、 向上越位

2、 向下占位

3、 自诩领主

4、 自动放权

5、 甘当传话筒

6、 当老好人

7、 耍个人英雄主义

8、 “高度执行”者

9、 自然人

10、 民意代表

Ø 【讨论】在平时的工作中有没有以上的问题？后果怎样？

四、 管理者的类型

1、 管理风格成因分析

2、 管理行为风格类别

Ø 【工具】管理风格四象限

Ø 【讨论】你的管理风格是怎样的？

五、 管理者的自我要求

1、 要有大局观

2、 要有整体意识

3、 要有竞争意识

4、 要有预见和超前意识

5、 智慧行事

6、 问题意识

7、 因果意识

8、 保持独立思考

9、 人本意识

10、 资源意识

11、 均衡意识和品味趣味意识

六、 管理者的功能

Ø 【小组讨论】：赢在哪里？输在哪里？

1. 管理者是修路的-----不定规矩，不遵守规矩，就是不称职的管理者

2. 管理者面对的是人，做的是人的工作；落实的是事，干的是细活。