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授课时间

章节

内容

课程目的

案例/游戏

涉及表单

1.5H

一、品质管理概论

1、品质概论

了解

2、品管管理的基本理念

了解

3、品质管理的顾客导向

掌握

4、品质定义

掌握

4.5H

二、旧QC七手法

1、案例分析

了解

案例讲解

2、**招：检查表--集数据

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

3、第二招：柏拉图—抓重点

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

4、第三招：鱼骨图—究原因

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

5、第四招：直方图—类分布

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

6、第五招：管制图—找异常

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

7、第六招：散布图—看相关

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

8、第七招：层别图—作解析

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

练习

9、QC案例分享

了解

案例分享

第二天

5.0H

三、新QC七手法

1、新QC七手法概述

2、**招：关联图法—理清复杂因素关系

掌握

案例讲解

课堂练习

应用

案例讲解

3、第二招：系统图法—系统寻求实现目标手段

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

4、第三招：新和图法—从杂乱的信息中提取信息

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

5、第四招：矩阵图法—多角度考察存在的问题

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

6、第五招：PDPC法—预测设计中可能出现的障碍

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

7、第六招：箭条图法—合理制定进度计划

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

8、第七招：矩阵数据解析法—多转少变量数据分析

掌握

练习

课堂练习

应用

案例讲解

9、QC案例分享

了解

案例分享

1.0H

四、QC工具的应用

1.应用QC7工具的目的

了解

2.如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具

应用

案例讲解

3. QC7工具的活用效果及案例介绍

了解

案例讲解

总结，答疑