您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 心理学在管理中的应用“内训课”

邱柏森

心理学在管理中的应用“内训课”

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

通过本课程的学习,使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识,能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为,培养正确处理和协调人际关系的能力,同时具有良好的心理素质,逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力,最终提高管理能力。

课程大纲

培训提纲:
一、              管理的问题与误区探讨
1、    常见管理问题(例)
l         主管忙死累死,员工却逍遥自在,工作漏洞百出
l         员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意
l         团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下
l         新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性
l         员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽
l         员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞
2、    管理误区
l         管理认知误区
l         管理者角色误区
l         管理知识结构与本地化误区
l         管理理论与实际应用误区
二、              管理与管理心理学
1、    认识管理:管理的内涵,管理核心与原则
2、    管理心理学缘起与发展:人性假设与管理/中国传统的人性假设/西方的人性假设理论/Z理论与Z式管理
3、    价值观、态度和组织承诺:价值观与行为/态度与行为/工作满意度/组织承诺与个体行为
4、    案例分析:某员工的行为表现
三、              人性心理与潜能冰山模型
课堂谈论:天赋潜能与后天培养
案例分析:一个令美国企业管理者震惊的事实
1、    工作成功的五大要素
2、    心理需求与潜能冰山模型解析
四、              人性内在二大驱动力
1、    自我驱动模型
2、    情感驱动模型
案例分析:项目会议的召开
五、              四类性格气质差异与行为
1、    坚守目标的指挥型
2、    活泼善变的激励型
3、    严谨古板的思考型
4、    平和友善的支持型
课堂练习:西游记人物性格分析与解读
六、               天生潜能八大要素与人的需求信念
1、    社会认同潜能决定人对追求的执着程度
2、    社交信心潜能决定人的主动与被动
3、    目标导向潜能决定人对达成目标的迫切性程度
4、    自主意识潜能决定人的思维决策依赖信息的方向
5、    细节导向潜能决定人对做事过程细节客观数据的在意程度
6、    怀疑态度潜能决定人对与他人建立信任的状况
7、    印象关注潜能决定人对获得他人好感的在意程度
8、    关爱他人潜能决定人对付出及获取关怀与爱的渴望程度
案例分析:某销售团队的人员配置
七、              管理沟通艺术
1、    沟通定义与内涵
2、    沟通与专业沟通的区别
3、    沟通模型与基本要素
课堂练习:2种沟通模式的体验与分享
4、    人际交往与沟通
5、    职场管理与沟通
6、    沟通冲突与障碍
案例研讨:一次无效的跨部门沟通
7、    专业沟通技巧
l         听与倾听的区别
l         情景沟通策略与技巧
l         专业倾听应用技巧——看、听、问、答、说、做的技巧
l         职场沟通技巧——向上、向下、平级沟通与管理
专题演练:跨部门沟通演练
八、              员工激励与管理
1、   为什么需要激励?——激励的重要性
2、   为什么无法激励?——激励管理问题与误区分析
3、   如何管理激励?——激励与管理的关系/作用与关键因素
4、    潜能绩效与激励原理
5、    结果激励与管理
6、    过程激励与管理
案例分析:某IT企业与国际医药公司员工激励效果比较
 
上一篇: 如何打造高绩效团队内训课程 下一篇:85后,90后员工管理

下载课纲

X
""