1. 充分了解85-90后的特点和形成成因
2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变
3. 掌握面对85-90后的思想工作方法，使员工接受企业理念
4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法，使员工易于领导
5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法
6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法
7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法
【课程大纲】：
一、85-90后的优缺点及其成因解析
要想管理好85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。
1、85-90后这个群体到底有多大？
2、练习：描述85-90后员工，请说出他们的优点和缺点
3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同？
4、85-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）
5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点？
6、85-90后的日常思想及行为表现特征
7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么？
8、为什么85-90后的员工不好管理？
二、85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么
要想领导管理好85,90后员工，已不能单纯延续10年前的管理模式，那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么，作为管理者需要给85，90的员工给到什么？
1、 案例分析：富士康的教训和启示
富士康到底缺了点什么？
“大棒加胡萝卜”受到的严重挑战
2、 85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么
多点意义
多点希望
多点亲情
多点快乐
三、 面对85,90后练兵必先练心：正确的思想工作方法
1、 思想工作在85-90后中的作用
案例研讨分析：麦当劳的事故
目前思想建设三大的误区
管人与管物的区别
管人的真谛是管心
管心就是做思想工作
思想工作的作用
2、 思想工作的基本内容
案例研讨分析：小敏总是不穿正装该如何？
思想建设要解决的六大核心问题
思想建设内容四大内容
思想工作的主要十大主要方法
互动练习：思想工作方法的运用
3、 如何说服员工接受企业理念
案例研讨分析：小桑请假
有效说服员工接受企业理念的“16字诀”
说服员工接受企业理念的“三大注意”
如何在员工中培养挖掘骨干
如何抓典型
互动练习：如何使85-90后员工与团队思想一致
四、 与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力
1. 案例研讨：李林的团队管理
2. 面对85,90后，管理者的根本任务
3. 正确处理员工关系的三大着手点
4. 带领85-90后员工的7条“带兵”方法
5. 处理与员工矛盾的6条操作方法
6. 与员工沟通谈心的“十要十不要”
7. 案例视频分析：带领下属
五、 85-90后更需领导力来凝聚
1、 案例研讨：管理者应具备哪些特质
2、 管理者领导力=“魅力可敬 能力可信 执法可畏”
魅力可敬
ü 影响别人的方法和策略
ü 成为大家敬重的领导者的关键
ü 承担责任
ü 爱与尊重
ü 诚实守信
ü 激情
ü 爱岗敬业
ü 执着
ü 领导者还应具备的—态度（积极、正直）
ü 领导力的标签—自律
ü 领导的情商——韧性与情绪管理
能力可信
ü 行令水平
ü 问题分析解决水平
ü 检查督导的水平
ü 教育动员水平
ü 时间管理能力
执法可畏
ü 案例分析讨论：如何执法
ü 火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理
ü 如何抓制度建设
ü 执法的三大要素
ü 如何处理被批评者（批评教育的方法，策略）
ü 互动演练：如何对85-90后进行批评教育
ü 如何**严格执法带动全面发展
3、 如何激励员工
案例分析：激励员工可用哪些因素
如何强化成就激励—调动员工自我实现
如何进行参与激励—调动员工主人翁意识
如何完善情感激励—调动员工归属感
