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**模块:企业文化基本知识
说明:本部分包括课前准备和概念解读两大内容。
1、课前准备:
1)学员分组
2)公布规则
2、课程铺垫:
1)训练:头脑风暴法操作
2)采集:文化、企业文化
3、文化、非文化现象感知:
1)感受:PPT展示
2)学员辨析
4、基础知识1:文和化
1)“文”、“化”解读
·课堂讨论
2)案例点评:
·针对上述PPT:文化案例、非文化案例
3)文化定义:
·两种表述
5、基础知识2:常规性文化
1)个体性质的文化实例
2)群体性质的文化实例
一是国家文化
·作用、案例
二是家庭文化
·作用、案例
三是个人文化
·成功关键要素
·作用、案例
3)常规性文化小结:4点
6、基础知识3:企业文化
1)企业的文化
·解读、举例
2)企业文化
·定义
3)案例赏析
4)说法辨析
7、基础知识4:企业文化特性
·10大特性
·分别解读
·案例
8、基础知识5:企业文化载体
·8大载体
9、课程总结
10、本模块总结、积分统计
第二模块:企业文化的“精气神”
说明:本部分主要解决企业的“贫血”文化和健康文化的区别,确认“积极、正向”的健康文化对企业生存、发展的巨大影响力。
1、贫血文化:
·概念
·症状
·案例
2、健康文化:
·特征表现
·案例
3、企业需要的文化
1)现场讨论
2)案例:视频
思考:企业到底需要什么样的文化?
3)提出观点:
4、企业文化要积极、正向的现实理由:
3点
5、积极、正向企业文化的三颗“珍珠”
1)珍珠1:企业文化的“精”:
·“精”的理解
·“精”的要点:2点
·案例:普京与60周年大庆
2)珍珠2:企业文化的“气”:
·“气”的理解
·“气”的要点:3点
·案例:6大案例
3)珍珠2:企业文化的“神”:
·“神”的理解:2点
·案例:7大案例
4)企业文化的“精气神”
·企业文化之“精”:3点
案例:2大案例
·企业文化之“气”:3点
案例:3大案例
·企业文化之“神”:1点
案例:4大案例
6、积极、正向案例面面观:
·10大案例
7、案例大总结:
·4大点
第三模块:积极、正向企业文化的佳实践
说明:本模块的主要任务是展示企业文化的三种佳实践活动,以及介绍企业文化培育的工具。
1、第二部分内容回顾
2、引子:积极、正向的案例赏析
1个
3、积极、正向企业文化的佳实践
1)危机文化实践:
·概念解读
·危机管理步骤
·危机预案编制原则
·危机应对步骤
·危机文化的经典体现
2)服务文化实践:
·概念解读
·如何建立以客户为导向的服务文化:9大点
·经典案例赏析
3)变革文化实践:
·概念解读
·变革的聚焦点和落脚点
·经典案例赏析:2大案例
4、变革文化详解:重点解读
·变革的背景
·变革的动因
·变革的形态:3大案例
·变革的目标:3大案例
·变革的共识:
·变革的步骤:7大步
·变革是企业文化的核心元素
·经典案例赏析:GE的变革之道:创新经营
5、企业文化的终载体
·载体、案例
6、积极、正向企业文化的“神”
·4大知名案例赏析
·“神”的内容
7、企业文化的培育工具
·工具1:企业文化培育条件评估表
·工具2:企业理念文件
·工具3:企业理念日常化分解文件
·工具4:企业文化调查表
·工具5-21: ………
8、本模块总结
第四模块:积极、正向企业文化培育实战演练
说明:本部分任务是**管理对抗赛的演练,达到熟练操作企业文化管理实务的目的。
1、第三部分内容回顾
2、积极、正向企业文化的培育方法
·培育方法
·固化原理
3、企业领导人的作用:
1)企业“领导人”的含义:
2)对企业文化的影响:
·案例:3个
3)对企业业绩的影响:
·案例:3个
4、企业文化的力量:
·案例:6个
·力量:2个(价值观的力量、习惯的力量)
5、企业文化虚拟项目实战演练
·管理对抗赛:共五个阶段
6、企业文化真实项目实战演练
·构建强势营销文化
7、课程大总结:
·成也文化、败也文化
经典案例:4大案例
·积极、正向企业文化的态势
知名案例:巴黎广场玻璃塔
·积极、正向企业文化的强势之“根”
·企业应倡议二次、三次甚至多次创业
8、课程大回顾
9、公布、颁奖
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