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熊鹤龄

企业文化的精、气、神

熊鹤龄 / 高管及学术研究讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

我们正处于竞争的时代,竞争无处不在!面对如此激烈的商业环境,企业唯有不断调整自己、超越自己,并进而超越竞争对手才有可能活得好、获得安稳、活得长久! 那些沉湎于过去的成绩或者沾沾自喜于目前的业绩、对外界的变化麻木迟钝、不愿或害怕改变现状的企业,很快就会发现:死亡正一步一步地逼近…… 如何有效地对抗“死亡”?最好办法就是不断新生! 企业要想能够不断地“新生”,就必须具有战斗力和盈利力! 这些力量,不是靠那些贴在墙上、写在纸上、喊在嘴上的表面功夫就能实现的!也不是靠找几个所谓的能人就能做到的!必须要靠具有鲜活生命力的企业文化来支撑和保证! 什么是企业文化“鲜活”的生命力?这就是企业文化的“精”、“气”、“神”! 因此,企业文化的培育并不需要面面俱到,也不需要繁花似锦。表面文章非但培育不出良好的企业文化,反而会让企业染上浮夸、虚假、不实的恶习! 培养具有鲜活生命力的企业文化,关键是要铸造好企业文化的“精气神”,从而使企业在任何时候、任何地方、任何事情、任何人员这些关键节点上都能充满朝气活力、充满进取精神、充满顽强斗志、充满胜利信念、充满绩效观念,同时充满危机意识,热烈而理性、积极而坚韧,这才是企业真正需要的文化。 本课程的重大突破就在于:从面面俱到的理论讲解中超脱出来,瞄准企业经营管理的终极目标——创造利润,从企业文化实务的角度,训练积极、正向、有力的企业文化培育方法,用企业文化的“精”、“气”、“神”来引领企业不断创造更高的绩效。 这正是本课程的精要! 本课程对企业文化的诠释高屋建瓴、对操作方法的训练针对性强,易学易用、学以致用,效果显著!

课程目标

1、帮助企业决策者(董事会)深刻理解和把握企业文化管理之道(包括真相和操作要领),建立企业文化管理的整体框架,理性把握文化建设的科学切入点,梳理企业文化的运行规律和塑造方式,从而实现对企业文化的有效战略管理; 2、帮助企业运营管理层深刻理解和全面掌握企业文化形成的内外原因、发展路径和管理操作方法,建立企业文化新的管理思维方式,突破现有企业文化管理片面于“就文化谈文化”、重其表(价值体系标语口号、行政规范、礼仪等)轻其里(绩效、危机、发展)的思维误区和障碍,从而实现对企业文化积极、正向而高效

课程大纲

**模块:企业文化基本知识

说明:本部分包括课前准备和概念解读两大内容。


1、课前准备:

       1)学员分组

       2)公布规则

2、课程铺垫:

   1)训练:头脑风暴法操作

       2)采集:文化、企业文化

3、文化、非文化现象感知:

       1)感受:PPT展示

       2)学员辨析

4、基础知识1:文和化

       1)“文”、“化”解读

       ·课堂讨论

       2)案例点评:

       ·针对上述PPT:文化案例、非文化案例     

       3)文化定义:

       ·两种表述

    5、基础知识2:常规性文化

       1)个体性质的文化实例

       2)群体性质的文化实例

       一是国家文化     

       ·作用、案例

       二是家庭文化

       ·作用、案例

       三是个人文化

       ·成功关键要素

       ·作用、案例

       3)常规性文化小结:4点

     6、基础知识3:企业文化

       1)企业的文化

       ·解读、举例

       2)企业文化

       ·定义

       3)案例赏析

       4)说法辨析    

      7、基础知识4:企业文化特性

       ·10大特性

       ·分别解读

       ·案例

      8、基础知识5:企业文化载体

       ·8大载体

9、课程总结              

    10、本模块总结、积分统计



第二模块:企业文化的“精气神”

说明:本部分主要解决企业的“贫血”文化和健康文化的区别,确认“积极、正向”的健康文化对企业生存、发展的巨大影响力。


1、贫血文化: 

       ·概念

       ·症状       

       ·案例

2、健康文化: 

       ·特征表现

       ·案例

3、企业需要的文化

       1)现场讨论

       2)案例:视频

          思考:企业到底需要什么样的文化?

       3)提出观点:    

4、企业文化要积极、正向的现实理由:

   3点

5、积极、正向企业文化的三颗“珍珠”

   1)珍珠1:企业文化的“精”:

    ·“精”的理解

    ·“精”的要点:2点

    ·案例:普京与60周年大庆

   2)珍珠2:企业文化的“气”:

    ·“气”的理解

    ·“气”的要点:3点

   ·案例:6大案例 

   3)珍珠2:企业文化的“神”:

    ·“神”的理解:2点

    ·案例:7大案例  

   4)企业文化的“精气神”

    ·企业文化之“精”:3点

      案例:2大案例 

    ·企业文化之“气”:3点

      案例:3大案例 

    ·企业文化之“神”:1点

      案例:4大案例               

6、积极、正向案例面面观:

      ·10大案例 

7、案例大总结:

  ·4大点    


    第三模块:积极、正向企业文化的佳实践

   说明:本模块的主要任务是展示企业文化的三种佳实践活动,以及介绍企业文化培育的工具。

1、第二部分内容回顾

2、引子:积极、正向的案例赏析

       1个

3、积极、正向企业文化的佳实践 

      1)危机文化实践:

      ·概念解读

      ·危机管理步骤

      ·危机预案编制原则

      ·危机应对步骤

      ·危机文化的经典体现

      2)服务文化实践:

      ·概念解读

      ·如何建立以客户为导向的服务文化:9大点

      ·经典案例赏析

      3)变革文化实践:

      ·概念解读

      ·变革的聚焦点和落脚点

      ·经典案例赏析:2大案例

    4、变革文化详解:重点解读

      ·变革的背景

      ·变革的动因

      ·变革的形态:3大案例

      ·变革的目标:3大案例

      ·变革的共识:

      ·变革的步骤:7大步

      ·变革是企业文化的核心元素

      ·经典案例赏析:GE的变革之道:创新经营

    5、企业文化的终载体

      ·载体、案例

    6、积极、正向企业文化的“神”

      ·4大知名案例赏析

      ·“神”的内容 

7、企业文化的培育工具

  ·工具1:企业文化培育条件评估表

  ·工具2:企业理念文件

  ·工具3:企业理念日常化分解文件

  ·工具4:企业文化调查表

  ·工具5-21: ………

    8、本模块总结


第四模块:积极、正向企业文化培育实战演练

  说明:本部分任务是**管理对抗赛的演练,达到熟练操作企业文化管理实务的目的。


1、第三部分内容回顾

2、积极、正向企业文化的培育方法

  ·培育方法

  ·固化原理 

3、企业领导人的作用:

      1)企业“领导人”的含义:

      2)对企业文化的影响:

      ·案例:3个

      3)对企业业绩的影响:

      ·案例:3个   

4、企业文化的力量:

      ·案例:6个

      ·力量:2个(价值观的力量、习惯的力量)

5、企业文化虚拟项目实战演练

      ·管理对抗赛:共五个阶段

6、企业文化真实项目实战演练

  ·构建强势营销文化

7、课程大总结:

      ·成也文化、败也文化

        经典案例:4大案例

      ·积极、正向企业文化的态势

        知名案例:巴黎广场玻璃塔

      ·积极、正向企业文化的强势之“根”

      ·企业应倡议二次、三次甚至多次创业

    8、课程大回顾

9、公布、颁奖

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