**单元:销售运营管理的常见弊端
1. 中国企业销售管理的困境
2. 90%的销售经理不懂运营管理
3. 中外企业销售管理的异同
4. 企业销售运营管理的重要性
5. 销售运营管理的核心模块
6. 销售运营管理常见的6个问题
7. 为什么要重视运营管理
8. 运营管理与营销系统的关系
9. 运营管理如何与企业其他职能的联系
第二单元:营销管理者在销售运营中的任务
10. 营销管理者常见的观念误区
11. 销售人员常见管理误区
12. 好的销售管理的九个特征
13. 高绩效与运营管理的关系
14. 营销管理者在运营管理中的职能
15. 营销管理者的工作职责
16. 营销管理者角色定位
17. 运营的绩效机制
第三单元:企业优势与营销运作
18. 如何识别企业竞争优势
19. 如何在市场中识别竞争对手及其策略
20. 如何让您客户认知您的优势
21. 如何准确定义您的市场/客户
22. 市场的细分与精准营销思维
第四单元: 计划系统梳理与目标管理
23. 目标设计的四个要素
24. 设定目标的方法
25. 评定市场增长的要素
26. 发现增长路径
27. 有效分析和应对增长带来的运营瓶颈
28. 目标分解
29. 销售策略制定
30. 销售计划制定流程
31. 销售计划体系图
32. 销售计划的展开
33. 销售的PDCA
34. 销售分配原则和程序
第五单元: 销售管理流程规划与支持
35. 销售团队组织结构规划
36. 销售跨部门业务流程设计
37. 销售管理优化与流程设计
38. 销售计划执行管理流程
39. 销售活动管理体系设计
40. 销售薪酬体系体系设计
41. 销售考核与奖惩体系设计
42. 销售人员的职业生涯发展规划
43. 大客户开发和管理销售流程
44. 经销商开发与管理销售流程
第六单元: 销售活动管理
45. 建立销售团队工作规程
46. 制定客户拜访规程
47. 系统化区域覆盖与客户开发
48. 建立专业的拜访规划
49. 如何建立线上和线下拜访
50. 拜访活动基本表格管理要点
51. 客户调研与信息整理
52. 如何挖掘销售人员日常报表信息
53. 日常行动管理
第七单元: 销售队伍日常管控
54. 管理工具:表单、例会、跟访、述职
55. 控制焦点:方向、进度、行为、态度
56. 效率管理
57. 效率型与效能型业务模式区分
第八单元: 绩效跟进与员工绩效发展
58. 销售运营绩效考核内容
59. 销售考核体系建立
60. 销售考核面谈:原则、流程、技巧
61. 销售绩效面谈前的准备
62. 绩效面谈实施阶段、技巧及实例
63. 绩效改进
64. 绩效改进工作流程
65. 绩效改进的方法
66. 制定绩效改进的计划
67. 绩效考核跟踪评估
68. 销售激励与辅导
69. 调动下属积极性:激发主动性和潜能
70. 辅导解决下属能力问题
71.
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