一：中国企业市场营销绩效不佳的“八个瓶颈”?

1. 瓶颈一：营销观念落后，重销售轻营销，缺乏系统营销思维和决策工具体系！

2. 瓶颈二：重视业务，轻管理；重视营销英雄，缺乏流水线打造英雄的营销人才培养体系！

3. 瓶颈三：关注自己如何做好销售，忽视对客户和用户需求的分析！

4. 瓶颈四：只看企业当下的业绩增长，缺乏创建续实现市场增长的竞争机制！

5. 瓶颈五：把营销当成一个部门，未树立互联网营销时代的全员营销思维！

6. 瓶颈六：只关注搞定客户，缺乏长期有效的客户关系管理与客户经营！

7. 瓶颈七：在传统营销和互联网营销转型期，顾此失彼，舍本求木，集体迷失！

8. 瓶颈八：对消费者或客户的购买行为不能有效分析和整理，不能转化为营销执行方案！

二：本课程目标：

1. **本课程的学习澄清市场营销的基本结构，清晰市场营销与企业经营体系的决策结构，从企业的战略规划体系中梳理企业的营销决策体系；企业**营销的系统决策促进企业赢利和持续发展。

2. 本课程以市场营销的全景决策体系为核心内容，**全案例讲授和演练，课堂实践训练，使学生在结合企业的营销决策掌握营销体系构成、分析框架、工具与方法。

3. 本课程紧密联系企业的市场营销决策，理性辨析市场营销环境的变化与机会，如何做出**决策；掌握精准营销的STP策略；市场定位策略，营销战术**组合策略，营销决策与营销量化数学模型分析体系的建构。

4. 本课程以教授**专业的系统营销工具体系，融**前沿的营销知识和观念体系，并借鉴国内外市场营销领域**新研究成果，嵌入500强企业营销经典案例，培养学生的分析问题、解决问题的实践能力。

5. 本课程注重以企业营销实践工作的实际需要为讲授主线，以理论服务于实践为出发点，以必须、实用为原则。启发学员对学习要点进行思考、讨论；建立讲课、阅读、研讨、实践训练一体化模式。

6. 本课程以企业在市场营销决策中所必须遵循的营销理念、所运用的营销战略与策略方法为授课逻辑路径。

三：本课程核心结构：

1. 掌握企业从事市场营销的基本理念和方法、工具；

2. 掌握影响企业市场营销的营销机会分析和工具分析分析方法；

3. 掌握企业市场营销战略计划的制订步骤与方法体系；

4. 掌握市场结构与客户组织化购买行为分析的方法体系与案例分析；

5. 掌握市场细分新思维和目标市场选择的策略；

6. 掌握整体产品的设计和产品市场生命周期的阶段的营销决策；

7. 掌握互联网时代的产品定价策略；

8. 掌握互联网时代营销渠道的内涵和策略；

9. 掌握互联网时代产品营销传播的手段和方法；

10. 掌握如何以客户为中心建立企业高效的营销组织；如何规划销售部、市场部、物流支持、信息化部门；

11. 掌握营销绩效管理与数据分析系统；

四：课程提纲：

**单元：互联网时代的市场营销全景思维

1. 哪些关键要素驱动企业持续经营和盈利

2. 500强企业对营销的认识

3. 营销的演变与企业的营销变革

4. 企业市场营销系统与企业经营决策

5. 市场营销的本质

6. 市场营销的企业职能转型

7. 有效的市场营销决策路径

8. 中国企业的营销瓶颈与突破

9. 互联网营销时代的全营销思维

10. 用户为中心的时代

11. 企业如何做到以用户为中心

12. 企业全景营销案例演练

第二单元： 企业如何做出**的营销战略决策

1. 市场营销环境分析

2. 市场营销环境的内涵

3. 市场营销环境的分类

4. 市场营销环境分析的方法

5. 宏观营销环境对企业营销的影响分析

6.  市场营销战略

7. 案例：麦肯锡的营销战略思考方式

8. 企业价值链梳理与价值选择

9. 市场-机会-产品-营销路径搭建

10. BCG产品-市场分析技术与企业实战工具

11. GE成长-份额工具与企业实战操作

12. SWOT分析技术与企业实战操作

13. 市场营销战略的决策要素

14. 市场营销战略计划设计

15. 市场营销战略如何结合于企业战略

16. 市场营销战略的执行

17. 案例分析与讨论

第三单元：企业如何**客户购买行为掌握营销主动权

1. 市场的内涵

2. 市场的构成与分类

3. 市场结构分析

4. 案例分析和讨论

5. 客户需求的基本特征

6. 客户需求的含义

7. 客户需求的层次与结构

8. 客户动机分析

9. 购买行为的一般程序与决策过程

10. 企业组织化采购行为

11. 企业组织化采购行为的特点

12. 如何识别企业组织化采购行为

13. 如何应对企业组织化采购行为

14. 客户与市场分析

15. 客户行为学

16. 客户行为学与用户行为学

17. 消费者心理与行为

18. 消费者行为学的七步法

19. 如何建立行为学分析工具模型

20. 案例分析与研讨

第四单元：企业如何做出**的市场进入和市场定位

1. 市场细分

2. 市场细分对企业竞争力的价值

3. 市场细分的成功案例

4. 市场细分的标准

5. 客户分析(Customer Analysis)

6. 对客户应有的认识(6W)——who、what、where、when、why、will

7. 在客户细分上的营销路径

8. 以客户为中心的营销决策

9. 客户细分模型和案例

10. 目标市场决策

11. 目标市场选择

12. 目标市场选择策略

13. 市场定位

14. 市场定位的方法

15. 如何做出**的市场定位

16. 卓越市场定位案例分析

第五单元：互联网时代的用户、产品、品牌新思维

1. 整体产品的含义与产品市场寿命周期

2. 整体产品的含义与层次分析

3. 产品线与产品组合

4. 产品市场寿命周期

5. 产品形象策略

6. 品牌化策略

7. 产品的品牌化决策

8. 企业品牌与产品品牌

9. 品牌方法

10. 品牌营销与整合营销

第六单元：互联网时代的价格战略与定价定天下

1. 价格的含义与功能

2. 价格形成的基础与决定

3. 同市场结构下价格生成机理分析

4. 企业产品定价程序与策略

5. 企业定价的程序

6. 定价策略

7. 价格战术应用

8. 与竞争对手的价格博弈

9. 不同的产品生命周期价格策略

10. 如何做出**的价格决策

11. 如何研究竞争对手的价格反映

12. 案例分析

第七单元：互联网时代的全渠道战略与全渠道营销

1. 营销渠道概述

2. 营销渠道的含义与分类

3. 营销渠道的结构

4. 线上渠道决策

5. 社群即渠道

6. 社群渠道的类型与特点

7. 如何进行社群渠道的营销

8. 线下渠道的整合

9. 选择营销渠道的因素分析

10. 如何决策渠道

11. 渠道的结构与功能

12. 企业渠道建设的方法

13. 企业如何决策渠道模式

14. 如何有效掌控渠道

15. 如何整合渠道资源

16. 案例分析

第八单元：企业如何低成本利用互联网整合营销传播

1. 整合营销传播概述

2. 整合营销传播的含义与作用

3. 整合营销传播的分类

4. 整合要素

5. 广告营销传播

6. 广告的含义与分类

7. 广告设计的原则与要求

8. 广告策划案例分析

9. 公关营销传播

10. 公关的含义与分类

11. 公关的功能

12. 公关营销传播策略分析

13. 事件行销与创新行销

14. 网络传播

15. 如何利用网络事件进行企业形象传播

16. 微博传播

17. 微信传播

18. 口碑传播

19. 网络视频资源传播

20. 网游传播

21. 如何使用互联网资源

22. 其他社会媒体传播分析

23. 整合传播的效能分析

第九单元：企业如何规划营销组织功能建立高效的组织体系

1. 业务战略与组织战略的关系

2. 组织战略与营销人力资源体系

3. 营销组织规划

4. 案例：营销组织设计

5. 营销组织规划与功能设计

6. 工业企业营销组织设计

7. 如何建立以客户为中心的营销组织规划

8. 客户三度：满意度、忠诚度、指名度

9. 市场三率：认知率、占有率、使用率

10. 销售三率：开发率、成交率、达成率

11. 为什么要规划大部制即市场部和销售部

12. 中国企业市场部的缺失与竞争力缺位

13. 为什么要设计市场部

14. 市场部的组织功能

15. 市场部的核心任务

16. 市场部的目标体系

17. 市场部的绩效管理

18. 市场部二级部门规划和职能设计

19. 为什么要设计销售部

20. 销售部的组织功能

21. 销售部的核心任务

22. 销售部的目标体系

23. 销售部的绩效管理

24. 销售部二级部门和区域规划及职能设计

25. 营销中心其他部门的规划

26. 营销组织设计的关键控制要素

27. 如何打造狼性营销团队

28. 案例讨论

培训方式：

1. 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行

2. 为了确保学习的有效性，我们将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求