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余建军

互联网银行

余建军 / 政府产业规划讲师

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课程背景

1、互联网的浪潮席卷金融业,银行的互联网思路/方向/轨迹/成就,都待梳理 2、银行员工有必要统一认识,共同面对新的竞争格局 3、结合银行网点转型和业务拓展,训练掌握互联网的相关思维理念、进化路径、 战略选择技术、工作措施和抓手,寻求新的工具和技巧为武装,银行才能成功跨 越战略转折点

课程目标

★ 通过智慧银行案例分析,帮助学员掌握银行互联网化的内容、模式、趋势和 经验教训,打造数字技术优化的组织 ★ 更新竞争理念,引领学员洞察金融业远景、重建银行愿景,以信息为主导实施转型,创建以客户为中心的银行,避免灾难循环 ★ 研讨纯互联网银行案例,训练银行超越客户期望的12种方式 ☆ 工作坊:SPACE - 互联网银行的战略地位态势评估 ☆ 结合信用卡业务,帮助学员克服洞察客户的障碍,掌握互联网工具 ☆ 结合网点转型案例研讨,共同分析转型推进维度、服务对象、客户渗透的价值、 运作模式和增长模

课程大纲

[ 课程大纲 ]

一、智慧银行建设

1、银行互联网化

- 四化建设

- 智慧银行集中亮相:建设银行案例分析

- 银行网点是否大规模裁撤?

- 如何分流人员分流 ?如何提升技能?如何充实职能?

- 来自一线的感言

- 民生银行案例分析

- 销售化与智能化

2、现在就是未来

- 交通银行案例研讨

3、银行互联网化经验教训

4、银行互联网化趋势


二、挑战互联网银行

1、五力模型与奔腾年代

2、银行业竞争洞察

- 80/20法则与2/80法则

- 为什么说我们是幸运的一群人?

- 就这样被互联网银行颠覆

3、数字技术优化

4、利用数字技术优化的组织

5、银行的机会与挑战

6、以信息为主导实施转型

7、创建以客户为中心的银行

8、银行超越客户期望的12种方式

9、互联网银行动态简报

- 网商银行案例研讨

- 微众银行案例研讨

10、灾难性的循环


三、WorkShop工作坊:SPACE

1、互联网V:迷失丛林

2、互联网V战略分歧

3、WorkShop工作坊:SPACE

- 互联网V银行的战略地位态势评估


四、以客户为中心

1、信用卡是一种什么样的工具?

- 中国信用卡报告

2、信用卡应该是一种什么样的工具?

3、信用卡正在演变成一种什么样的工具?

- 芝麻信用的启示

- VIP卡的启示

- 汽车产业链大数据的教训

- 我们为什么征信?

4、如何克服洞察客户的障碍?


五、互联网V银行网点转型

1、财富云-微秘书终端

- 宁波银行案例分析

2、以客户为中心的转型

- 6维度推进

- 服务对象的转型

- 客户渗透的价值

- 运作模式的转型

- 跃出战壕

- 增长模式的转型  建立可持续的竞争优势

3、转型的问题和困难

- 支持的力度

- 基础实施条件

- 网点的物理条件

- 人员稳定性

4、转型行动方案

- 究竟有没有互联网思维?

- 有哪些互联网工具?

- 合作伙伴在哪里?

- 我们的行动方案


六、互联网V银行业务拓展

1、银行的投行业务分解

- 亚投行是一个箩筐/杠杆/支点,还是一个壁垒?

- 投行操作案例分析:重庆市重点基础设施项目100亿元财政性融资案例

- 投资银行业务是一个动态发展的概念

2、银行投行业务设计

- 我们为什么要这么做?

- 我们怎样才能做得到?

- 符合现有监管框架和市场环境要求的产品体系

- 重点投行产品“一基四高”

- 案例分析:承债式并购业务

3、投行业务专享福利

- 案例分析:承债式并购业务

- 投行业务专享福利


七、跨越战略转折点

1、互联网V变革创新

- 三个案例大讨论:折翼天使玩世不恭/新官上任超越幼稚/老革命遇到新问题

2、我们一直在努力

- 银行互联网金融轨迹

- 银行变革创新基础优势

- 银行经营体系变革创新

3、互联网V银行变革创新9大途径

4、唯一需要恐惧的

- 竞争对手的软肋

5、互联网V银行变革创新彩蛋

6、跨越战略转折点


要点回顾

问题答疑


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