模块一：明确定位——社区银行店长角色认知

1、 社区团队管理中的“帅、将、兵”

2、 社区银行店长的主要职责

＊案例：某银行社区银行店长开业期工作安排

3、 社区银行的四大成功要素

4、 社区银行的持续经营策略

模块二：夯实基础——社区银行日常管理

    社区支行作为银行渠道的前沿阵地，承担着良好客户体验和业绩达成责任，因此如何**精细化管理提升社区支行的营运管理、营销管理和风险管理水平是社区银行日常管理的重中之重。

1、社区银行团队的日常工作安排

2、社区银行团队的晨夕会内容

3、社区银行的服务管理——如何展现更亲和的魅力？

4、社区银行的团队管理

l 社区店人员——从招募到培养

l 能力结构决定门店的盈利结构

l 日常活动量管理与控制

l 社区营销活动中的分工与管理

模块三：系统规划——社区营销活动管理

1、有效的社区营销活动的五大特征

2、社区营销活动管理流程

l 社区调研

l 活动设计

l 活动预热

l 过程管理

l 活动评估

＊某银行大型营销活动（1800名客户）的高效管理

3、常规社区营销活动案例分享

l 如何利用节日氛围开展活动？

l 如何联合特惠商户开展社区营销？

l 如何借助事件进行开展社区活动？

l 如何设计持续性的“微活动“？

   ＊常见社区营销活动案例分享

模块四：主动出击——狼性社区营销团队打造

  ＊真正的狼性营销团队包含哪些要素？

1、社区团队为什么需要狼性文化？

2、社区狼性团队三大系统打造：

l 协同作战系统

l 新兵训练系统

l 持续激励系统