1、创造和谐的工作氛围，化解同仁间的隔阂； 2、选择正确的工作态度，打破不良的互动惯性； 3、激发工作热情元素，加强价值观领导概念； 4、学习化解压力的方法，保持快乐情绪； 5、转化负面为正面，创造正面的实务技巧； 6、正能量传递建立习惯，建立良善的沟通管道。

**单元：正面情绪连结

    1、与人互动的正确心态

    2、自我激励的互动技巧

3、人际沟通的重点分析

4、案例解析：工作中正面与负面情绪

    

   第二单元：乐在工作

     1、干法：乐在工作的思维方程式

     2、向内归因，快乐工作氛围的关键

     3、影响力——领导者应负起的责任

     4、活动体验：团队价值观排序

       

   第三单元：情绪管理与压力疏解

     1、清楚情绪和压力的定义

     2、了解情绪的真正来源

     3、情绪管理治标与治本的方法演练

     4、活动体验：情绪觉察体验表

 

   第四单元：创造正面情绪的技巧

     1、注意力转换人生大不同

     2、化解部署情绪的实用技巧

3、改变肢体创造正面能量

4、活动体验：情绪放大机

 

   第五单元：沟通与倾听

     1、良好人际互动技巧分享

     2、正向沟通表达关键因素

     3、积极倾听技巧与响应

     4、沟通练习：三明治沟通法则   

 

   第六单元：语言的力量

     1、词汇调整技术再造思维

     2、早会运作方式实际演练

     3、班组长自我改变影响基层

     4、活动体验：转换词汇大挑战