**部分：服饰门店管理技巧
Ø 门店运营管理
Ø 门店运营管理的8大核心流程
Ø 三段式门店日常管理法
Ø 门店产品分类管理
Ø 门店的营销管理
Ø 门店服务营销的策略组合
Ø 门店促销活动策划与实施的5大步骤
Ø 门店商品陈列的6大要素
Ø 门店目标与计划管理
Ø 门店目标管理的6步骤
Ø 目标从哪里来？
Ø 目标分解的4种方法
Ø 门店经营计划制定模板
Ø 门店人员管理
Ø 店面管理者的4项基本功能
Ø 店面人员管理的5个步骤
第二部分：门店销售六脉神剑
六脉神剑**式：忙碌吸引
l 迎接客人进店之前店员应该做什么？
l 忙碌的目的
l 忙碌的动作
六脉神剑第二式：迎宾留住
l 目前的门店迎宾语有哪些不足？
l 正确的迎宾语言和动作是什么？
l 品牌的定位和迎宾语言及动作要求
l 现场演练：迎宾
六脉神剑第三式：寻机开场
l 什么是寻机？为什么要寻机？
l 如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？
l 开场介绍的原则和目的
l 错误的开场是什么样的？
l 新品新款如何开场介绍？
l 促销开场的注意事项有哪些？
l 怎么样赞美客人开场？
l 如何制造商品热销的开场？
l 功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配运用
六脉神剑第四式：体验打动
l 如何去鼓励和有效的引导客人进入体验？
l 如何探询客人的需求，根据需求来推荐合适的商品？
l 如何大胆地向客人发问？客人问题的原则和秘诀有哪些？
l 如何有效地去激发客人购买（占有）的欲望？
l 如何向客人附加推销，提高客单价？
l “嫌货的才是买货人”；
l 客人一般都会有哪些异议？如何处理客人的异议？
l 认识和处理价格问题：
l 现场演练：服务体验动作；
六脉神剑第五式：快速成交
l 一定要由顾客说开单的时候，才开单吗？
l 顾客购买的信号有哪些？如何提出成交？
l 成交的语言和注意事项有哪些？
l 买单完毕，正确的做法是送客吗？
六脉神剑第六式：目送再来
l 错误的送客语和动作
l 正确送客的语言和动作
l 送客是下次迎客的开始
第三部分：提升终端执行力
Ø 终端执行为什么如此重要？
Ø 决策与执行，一个糟糕的决策的危害要小于糟糕的执行力的危害；
Ø 没有执行,就等于没有战略，没有执行，一切都是空谈
一、执行力是如何练成的之个体执行素养
1、明明白白的理解任务与角色
作正确的事，胜过正确的做事
2、不折不扣地执行到位——态度与能力
没有个体的服从与纪律，整体就是一盘散沙；
整体的巨大力量来自于个体的服从和牺牲精神；
向解放军学习执行力。
3、关注细节、精益求精的执行精神
追求完美不等于完美主义
4、行动力——没有行动力就没有一切
事前：决心**
事中：速度**
事后：结果**
5、尊重流程、遵守规矩——无规矩不成方圆
学会服从，学会尊重流程是一切工作的基础
有时候太机灵了不是好事
二、执行力是如何练成的之干部执行素养和领导力
1、以身作则，树立执行氛围
做领导要有牺牲精神
领导者是带头的执行者
2、改善心智，自我管理，打造团队
群体、团队的区别
高绩效团队的模型
3、团队绩效
目标制定、过程控制辅导、过程检查，奖惩激励、绩效改善
4、知人善任
用好人事半功倍，用错人事倍功半
5、进行激励——如何激励团队成员
经典激励理论及应用，有效激励的原则
6、一抓到底，高标准，严要求
做干部就要学会紧盯，要懂得设置目标的学问
7、考核与反馈，胡萝卜与大棒
将激励与业绩联系起来，将队伍优化起来，将落后者关注起来
