国际专业组织教练系统，来自美国WABC权威技术操作体系。组织教练针对企业提升业绩和利润增加展开有效工作，把管理工具的演练、实际操作中的技巧练习和如何与现在的岗位工作相结合作为课程重点。课程强调专业性、技术性和可操作性。 运用教练式培训方式，直接解决企业快速发展过程中高级技术人员及高级管理者之间的绩效沟通问题。课程中以学员实际工作目标为主线，运用教练式架构的原理，手把手辅导学员掌握导师提供的多种教练式沟通工具，直指企业业绩提升、利润增加及效益改善的核心。

**章：管理沟通的基本原理

1. 常规沟通原理  

1) 沟通实质:有效的表达及传递

2) 信息及思想

2. 自我沟通原理  

自我醒觉：察觉自我沟通存在，提升自我觉察能力

3. 教练式沟通原理

1) 人际互动：**教练对话提升他

2) 人的绩效表现及教练自我实现  

第二章：教练式沟通基本能力训练

1. 聆听

1) 聆听的准备及模式觉察练习

2) 聆听的九个要求四项注意点

2. 发问：发问的方向架构与误区

3. 区分：事实、演绎、意愿、能力

4. 回应：有效的提出自己的感受及建议

第三章：宏观教练关系建立技巧

1. 建立辅导支持的关系

2. 提升当事人内心期望

3. 扩展当事人视角

4. 支持当事人达成目标

5. 协助当事人突破框框

第四章：教练式沟通模式

1. A--B模式  

2. 成果导向模式

3. 管理沟通高级能力训练

1) 直觉运用能力

2) 自我感知能力

3) 超然对话能力

4) 聆听层次能力

5) 真实对话能力

6) 情绪掌控能力

第五章：教练式沟通工具

1. 企业动力对话系统

1) 从假设中抽取事实

2) 从推论回溯数据

2. 说服与探求的平衡

1) 说服的技巧

2) 探求的技巧

第六章 ：教练式对话现场演练

1. 教练绩效沟通

2. 问题解决沟通

3. 现状理清沟通

4. 目标理清沟通

5. 学员分享

6. 导师总结