一、车展礼仪人员形象培训与训练

1、外在形象及服饰的重要性

2、着装的场合及要素

3、展厅礼仪人员的形象要求

4、展厅礼仪人员的妆面技巧

A、工作妆面理论讲座

n 什么样的妆面更适合展会

n  如何选择适合自己的化妆品

n 如何涂好不露痕迹的粉底

n 如何修饰脸上瑕疵

n 如何定妆

n 如何画好适合自己的眉型

n 不同眼型眼影的画法、眼影的颜色与制服的搭配          

n 如何打好腮红

n 眼睫毛的化法                

n 如何化好口红，口红颜色的选择

  B、脱妆补救

5、展厅礼仪人员的发型打理技巧

二、车展礼仪的“行为举止”礼仪培训与训练

1、标准的站姿

A、为客户服务时站姿标准

B、恭候客户站姿标准

2、标准的坐姿

3、标准的走姿

4、标准鞠躬礼

A、欠身礼

B、15度鞠躬礼

C、鞠躬礼行礼的距离

5、优雅的取物姿态

6、标准的递送物品姿态

          7、标准的手位指示

8、引导礼仪

9、奉茶礼仪

10、握手5秒意味着经济效益

11、善用你的眼神、目光

12、微笑的魅力（准备小镜子）

      13、保持合理的服务距离

14．服务外籍人士的礼仪

      A、涉外礼仪的基本原则

B、各国不同的手势

C、涉外礼仪禁忌