引子：别给自己贴标签
n 压力通常因为什么因素而产生？
ü 人格因素—A型人格等（简）
ü 生活因素—社会再适应量表等（简）
ü 工作因素（重点）
l 时间性压力源（同时完成多种工作）
l 遭遇性压力源（不同部门不同领域之间的沟通）
l 情境性压力源（工作环境和快速变革）
l 预期性压力源（对未来不切实际的预期）
n 压力管理三部曲---我们自己可以做些什么
一， 看是否能够消除或者减弱压力源（次重点）
二， 看能否主动提升自身弹力（重点）
三， 看能否掌握些方法暂时性降低压力（简）
讨论总结与分享：关于压力管理---企业可以为员工做些什么
提供问卷和量表供课后参考：A型人格问卷;社会再适应评价量表;冲突管理量表
