1、仓储物流管理概述

· 企业物流运作面临的环境挑战

· 仓储在物流管理中的地位与作用

· 典型的仓库结构

2、仓储管理的岗位职责

· 仓管人员的素质与技能要求

· 仓管人员的职责和任务

a) 库区、库房、库位规划

b) 存储、搬运和输送设备管理

c) 物料动态管理：接收、转移、配送等

d) 物料静态管理：存储、养护等

e) 物料成本、数量、状态控制

f) 客户信息沟通与服务

g) 建立仓储管理制度

· 以客户为导向的仓库管理

h) 准确和及时收货

i) 账实相符

j) 配送准时率、完好率

· 仓管人员的绩效管理

· 仓储安全作业规范

3、库存控制与盘点

· 存货的补充模式

k) 安全存量、**高存量、**低存量

l) 订购提前期LT、订购点ROP

m) 定量模式与定期模式

· 呆滞积压的异常物资管理

· 物料盘点的常用方法

a) 物理盘点

b) 循环盘点

· 仓储运作成本的组成及控制

4、仓储运作的流程管理

· 物料接收管理

a) 物料入库管理规范

b) 物料收货交接

c) 验收入库控制

· 物料入库及保管

· 物料发货管理（快消行业重点）

a) 出库管理规范

b) 拣选区的设立及库内补货

· 退料、补料及非正常领料管理

6、仓储规划及信息系统 WMS

· 仓库物流中心布局

· 仓储规划方法介绍

· 仓储作业信息系统

a) 订单管理系统

b) SKU、储位、库区、设备编码

c) 拣选系统

d) 常用的信息技术

7、第三方承运商的管理

· 承运商管理理念

a) 事前评估

b) 事中监控

c) 事后评价与改善

· 承运商的评估与选择标准及流程

· 直接承运及外包运输

· 承运商的合约执行监控及管理

· 运输过程的信息跟踪

· 评价及改进承运商的绩效

8、企业综合案例诊断

· 分组提出企业的物流问题

· 小组派代表陈述问题

· 互动讨论改进措施＋讲师点评