【课程收获】：

1. 了解安全事故发生的主要原因，掌握危险源辨识的方法与控制技巧

2. 提高班组长的沟通能力，协助上级，领导下属

3. 掌握团队高效激励的方法，提高员工士气与执行力

4. 掌握员工教导的方法，避免员工操作问题等

【课程对象】：

班组长等以上级别人员

【课程特色】：

1、 培训方法：管理理论 实战（讲授、小组研讨、案例分析，视频解析）

2、 课程采用小组竞赛的方法，学员在参与中不断巩固所学的知识，并直接转化为技能

【培训时数】：

2天（每天6小时）

【课程大纲】

**讲、防微杜渐-班组危险源控制方法

一、 树立正确的安全意识

1. 案例：电力安全事故分析

2. 引发事故的基本要素

3. 习惯性违章概念性认知

二、 责任意识与正确的安全意识

三、 危险源（或危险因素）辨识

1. 危险源的定义

2. 重大危险源辨识范围

3. 危险源辨识的方法

4. 危险源控制的三个层次

第二讲、抽丝剥茧——生产行为安全

一、 案例：制粉系统爆燃 作业人员身亡

二、 安全行为与安全意识

1. 造成人的不安全行为原因

2. 主观因素分析

3. 客观因素分析

三、 行为安全观察与审核

1. 安全行为观察**步:工作准备

2. 安全行为观察第二步:观察

3. 安全行为观察第三步----沟通

4. 安全行为观察第四步:记录、分析与反馈

四、 案例：安全行为观察记录用表

五、 实战演练：行为观察法

第三讲、知己解彼——打造班组高效沟通

一、 班组长沟通技巧

1. 情景模拟：谁的错？

2. 沟通中存在的障碍原因分析

3. 倾听的十要点

4. 问的禁忌与技巧

5. 如何讲究[词语]之美的说

6. 案例：说服和劝导语言技巧

7. 班组长对下属要学会说六种话

8. 接受反馈的方法

二、 如何与上级有效沟通

1. 八条戒律

2. 三个原则

3. 情景模拟：怎样接受与执行上司的指示

4. 怎样对待上级领导的批评

三、 沟通的白金定律

第四讲、培育教导——造就精英下属

一、 OJT的基本知识理解与重要性

二、 工作教导的六个思想障碍

三、 管理人员对OJT的基本观念

四、 OJT的实施方法与技巧

1. 情景再现：模拟平时的工作工艺教导

2. 教导常见的问题

3. 教导前的五项准备

4. 工作教导四大步骤解析

5. 教导中的激励鼓励技巧

五、 实战演练：正确的工作教导步骤与方法

第五讲、众人拾柴——赢未来 靠团队

一、 我们需要什么样的团队

二、 米格-25效应(整体能力大于个体能力之和)

三、 如何营造和而不乱的团队环境

四、 有效激励员工的艺术

1. 激励的四大理论

2. 马斯诺五大层次需求理论详解

3. 有效激励常用的方法

4. 案例：赞美与肯定的方法

第五讲、有力执行——落实班组工作

一、 案例分析：这个工作为什么没按时完成?  

二、 什么是执行力

三、 执行力低下的表现形式

四、 案例：德国人“蠢”死了的执行力

五、 班中执行的关键点

1. 高效执行者的九个特征

2. 紧紧盯住计划执行的情况！

3. 经常训练员工工作的技能！

4. 给员工一定的工作压力与动力！

5. 班中“4R法”执行的流程

6. 高效执行力的“十字法则”

7. X公司总经理对下属执行力的要求摘录