有句话叫做：“企业除销售外，其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才，并将人才转化成业绩，并将业绩转化成公司的高利润，而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。

管理者在桥上看着风景，而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋，员工就能实现管理者的梦想。

一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给团队带来致命的伤害，因此，使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前，处处都在接受着各种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属；二流的管理者只能保有三流或不入流的部属！

课程背景：

有句话叫做：“企业除销售外，其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在**位的。销售团队能不能将人转化成人才，并将人才转化成业绩，并将业绩转化成公司的高利润，而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。

管理者在桥上看着风景，而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋，员工就能实现管理者的梦想。

一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给团队带来致命的伤害，因此，使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前，处处都在接受着各种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属；二流的管理者只能保有三流或不入流的部属！

课程目的：

1、使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能，了解把工作干好需要具备的关键能力，有目的的培养自己的胜任素质；

2、掌握管理者提升自我修养的要点；

3、课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题，可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获；

4、课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述，有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识，提高自我管理能力。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层管理干部

课程大纲：

**单元：销售管理者的五项能力提升

一、提升专业能力当前尤为突出

专家-教练

专业基础

专业方法

专业心态

专一才能专业

二、提升工作标准化

工作指导与规范化管理

工作辅导与指导的区别

标杆管理与标准化作业

三、提升发现问题与解决问题的能力

无问题论不是管理者的思维

领导评价工作和评价员工的标准

解决问题的思维、方法、步骤、基本原则

问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范

四、提升激励员工的能力

人为什么能够被激励

心动才能行动

激励的及时性与公平性

公正未必公平

满足感来源于激励因素

加强非物质的精神激励

业绩与士气如何兼顾

五、提升团队文化塑造的能力

以身作则、树立榜样

提倡走动式管理

给干事的人一个好环境

团结就是力量

第二单元：管理者素养提升

一、责任管理与职业操守

管理者的责任圈

管理者的职业操守

真诚领导的思维模型

魅力型领导能够激发下属的信心、信任和信仰

领导者风格与适应力测试练习

二、沟通与协调能力

为何经常沟而不通

沟通协调工作是管理中的重要工作

不要忽视正确的沟通渠道

如何对下属采取支持性沟通

倾听而不是单方向提供信息

有效沟通的八个原则

发问的技巧

陈述的技巧

聆听的技巧

倾听三要素

有效会议沟通的诀窍

有问题有引导有方案

沟通技巧练习（案例）

三、管理者的自我管理与自律

成功的管理者都是**懂得合理利用时间的人

有效时间管理切割法

自由与自律的关系

自律体现管理的理性

自我管理的四个方面

注意你自己的人格力量

个人魅力

你的影响方式

四、管理者要勇于实践批评与自我批评

权利不等于领导力

领导是天生的还是后天培养的

合理与善意的批评增强与员工的感情

自我批评树立个人影响力

勇于迁善，随时改进

勿做“中庸”者、“旁观”者

如何获取有效的领导效果

五、听取大家意见，提倡员工参与管理

为之于未有治之于未乱

增加正面发表意见的渠道、减少背后议论

如何找到意见的发出源

如何利用意见规避自身风险

六、打破思维疆界

发现-发明-执行

自我超越

改善心智模式

突破思维定式、培养创新能力

系统思考

增强学习力

单环，双环，三环学习

“惰”与“傲”。

学习水平自测练习

结束语

路好走请关注远方，路不好走请留心脚下。

关注远方可以让你高瞻远瞩，捕捉未来机会，并规避未来风险；

留心脚下可以让你走好每一步，不至于让你不好的时候深陷泥潭；

一路同行，既要关注远方，又要留心脚下，好的地方在远方，而危险往往在脚下。

只有你自己知道这一切的付出都是值得的。