办事处负责人负责人有哪些职能？有哪些心态需要调整？如何识别求职者加入团队的适合度？如何有效培养和训练团队人员？激励员工的方法有哪些？管理工作中有哪些适合授权？什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法？当团队成员遇到问题时，办事处负责人如何与他们沟通？如何主持团队会议，使所有成员热情参与…… 只有得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，才能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；杰出的办事处负责人要学会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。

办事处负责人负责人明确职能，让目标快速达成。

课程背景：

办事处负责人负责人有哪些职能？有哪些心态需要调整？如何识别求职者加入团队的适合度？如何有效培养和训练团队人员？激励员工的方法有哪些？管理工作中有哪些适合授权？什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法？当团队成员遇到问题时，办事处负责人如何与他们沟通？如何主持团队会议，使所有成员热情参与……

只有得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，才能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；杰出的办事处负责人要学会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。

课程目标：

办事处负责人负责人明确职能，让目标快速达成。

课程时长：2天

课程对象： 办事处负责人及团队负责人

课程大纲：

**章 办事处负责人的角色定位及办事处管理

1、办事处负责人的角色定位

2、办事处负责人的基本能力要求

（1）创新

（2）绩效管理

（3）激励下属

（4）计划执行

（5）培养他人

（6）资源整合

（7）制度构建

（8）授权能力

（9）学习力

（10）全局观念

（11）自我管理

（12）影响力

3、办事处负责人的基本工作

（1）搭班子

（2）定战略

（3）带队伍

4、办事处负责人工作的三条主线

（1）数据线

（2）状态线

（3）事务线

5、办事处负责人的工作核心

1、个中心:经济建设

2、个基本点:组织建设和客户服务

第二章 办事处负责人的角色定位

1、办事处负责人的角色定位

（1）办事处负责人的角色

（2）办事处负责人的心理定位与行为定位

（3）当代办事处负责人面临的挑战

（4）办事处负责人的自我认知

2、办事处负责人的心态

（1）心态决定行为，行为决定结果

（2）优秀办事处负责人应树立的心态

（3）办事处负责人成长的3个阶段

（4）办事处负责人的3种价值

（5）关注圈与影响圈

3、办事处负责人的自我管理

（1）办事处负责人的工作习惯

（2）办事处负责人的处世习惯

（3）办事处负责人的心态习惯

（4）办事处负责人的学习

第三章 团队的管理

1、管理工具

（1）表单

（2）例会

（3）跟访

（4）述职

2、控制焦点

（1）方向

（2）进度

（3）行为

（4）态度

3、绩效评估进行步骤与指标解析

4、员工业绩的两大要素：能力与承诺

5、领导行为的两种方式：指示与支持

6、情境领导：指挥、教导、支持、授权

第四章 知人善用及高效团队沟通策略—DISC性格分析

一、从沟通讲起

1、沟通的重要作用和意义

2、沟通的黄金法则和白金法则。

二、DISC行为分析在管中中的重要作用

1、知人善用

2、知人者智，自知者明

3、 DISC行为分析系统的历史

第二章 DISC行为分析系统解读

DISC四种性向因子不同的代表含义

1、D型人特征、优点、缺点

2、I 型人特征、优点、缺点

3、S型人特征、优点、缺点

4、C型人特征、优点、缺点

第三章 学会识别各种行为风格类型

1、三国人物分析

1、西游记人物分析