【课程背景】：

团队需要以下的内力：

² 建立黑白分明的执行文化

² 让员工懂得责任的100%承担

² 明确团队执行原则与方向

² 训练员工结果导向的执行思维

² 形成事前、事中、事后的行为标准

【课时】：1天

【课程收益】

让企业获得：

1．血浓于水、荣辱与共的狼性凝聚力---核心团队

2．只做结果、不找借口的狼性执行力---执行团队

3．拉出能打、打出能胜的狼性战半力---高效团队

4．尊重强者、淘汰弱者的狼性进化力---狼性团队

【课程大纲】：

一、商业人格-----执行的团队，内心的强大

1、人格与商业

2、商业人格

1) 三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。

2) 二个标准：成年人逻辑；社会人心态。

3、商业文明启蒙

从自卑依附型，向自信独立型转变；     从消极服从型，向积极主动型转变；

从私情人治型，向契约法治型转变；     从内耗避责型，向诚信守责型转变；

从保守封闭型，向开放分享型转变。

二、结果与任务-----执行就是要结果

1、结果是什么?

我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。

2、什么是任务，什么是结果？

完成差事:领导要办的都办了。  例行公事:该走的程序走过了。  应付了事:差不多就行了。

无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。

3、结果种种

无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

4、如何做结果

结果外包法；底线结果法。

三、客户价值-----执行的动力与方向

1、什么是客户？

2、什么是客户价值? ——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。

3、怎么做客户价值?

敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心

在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。——行为

4、客户价值的修炼

1）你的客户是谁？            2）上周为这些客户做了哪些工作？

3）这些工作的结果是什么?     4）本周准备做什么事感动客户？

5、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

1）对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。

2）对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。

四、执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？

**是信守承诺              第二是结果导向

第三是永不言败              个人战略规划

五、执行的四十八字真经——执行训练的要领

1、执行的八字方针：认真**、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是**认真做事超过对手。

2、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。

3、执行的二十四字战略：决心**、成败第二/速度**、完美第二/结果**、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果。

六、执行的保障——执行的管控机制建立

1、什么是4R管控机制

1) 结果定义：只有定义清楚，才能达到结果。

2) 责任一对一：锁定责任，才有追踪。明确责任，才有达成。

3) 过程检查：越相信谁，越检查谁。

即时奖罚：奖要奖的心动，罚要罚的心痛。

2、执行工具的使用

1) 工作计划的填写格式与规范

2) 质询与结果兑现