课程特点

内容：注重实战性，本课程透过实例分析与小组讨论、演练的方式，探讨如何结合贵司实际情况进行培训？让学员在较短时间内充分体验团队精神与卓越心态对人生、工作的神奇魅力,透过讲师的引导，协助企业的管理精英更加注重团队沟通技巧。

互动分组：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：角色扮演、游戏启发，案例分析，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛，让学员在学习中学会沟通，在沟通中提升技能。

考学结合：我们不仅在过程中激发学员的学习力，同时将测试融入学习过程，课程结束之时，我们仍有测试试卷和作业改善课题。

二.课程目标

让学员更好的掌握团队工作技巧及沟通能力，如何实际应用于公司各项管理，更重要是造就专业的团队及专业的管理人才。

充分让生产现场主管人员认知其自身的文化对员工的影响与作用，如何善于引导员工达成工作目标，如何处理和应对现场各种问题，提升中基层解决问题的能力。

三.课程收益

使学员了解和掌握生产现场管理的根本精神，了解生产现场主管基本要求，并辅以实例演讲，使学员在实例中真正掌握优秀主管的精髓，协助学员快速成长和成为生产现场的管理与沟通能手。

讲师用生动的个人经验分享与实际案例相结合，让学员在比较短的时间内充实自已，认识自己，提升自己。

四.考核方法及效果确认

- 课程中讲师将会分组进行考核，并作出评分标准进行考核；

- 优胜团队由讲师准备神秘礼品，激发培训效果；

- 助教提供全景式的视频分析与总结报告进行培训后效果跟踪与确认。

五.课程大纲

**章  生产现场主管的角色认知与定位

1.从管事管人到管心

2.何为管事

研讨:管事的方法

3.何为管人

-人性的弱点

研讨:管人的境界

讨论生产现场主管的职责有哪些?(除去专业技术)

4.何为管心

-营家造的感觉

研讨:如何营造家的感觉

5.生产现场主管的角色定位

特种兵\连长\指导员的角色启发

第二章  生产现场主管的现场改善工具------现场问题分析与解决

1.品质意识与品质责任

视频欣赏------《世纪之约》之漏油测试或《首席执行官》

2.意识问题之所在

3.三个主要问题类型

-什么是问题?问题分类

4.质量问题与对应流程的八步法,即8D

5.何时需要用到8D

-1D小组解决问题的方法

-2D描述问题,如何描述问题呢?

历史数据与工具

数据跟踪图表

五个为什么

5W2H

演练头脑风暴的方法

-3D实施与验证临时(限制)行动

案例分析:措施,改善措施,预防措施,你会如何去做?

-4D 制定如何解决问题的方法

根本原因的类型

根本原因的通常起源

确定与分析可能的原因

运用工具与方法:因果分析图,FMEA,图形数据分析工具,

-5D 验证改进行动

量化证实改进行动将会解决问题，并且不会造成任何不期望的负面影响。根据决策评价,制订应急措施

-6D实施永久改进行动

目的在于纠正了A,又引起了B

确认证据

-7D 防问题重现

-8D 祝贺你的小组

阶段小结

6.小组作业布置（以供应商**近三个月的内部品质异常或客诉之数据为基础，如何有效采取改善对策及方法实施策略），讲师点评。

第三章  生产现场主管的高效率生产管理

1.MRP流程分析

2.精准生产计划的两个基础数据；

3.主生产计划与产销滚动协调

4.产能负荷分析与管理

-如何寻求产线的平衡,整合现场资源提升效率；

5.JIT环境下的生产计划

-精益生产目标

-常见的8大浪费

-精益生产模型

-生产均衡化与混合生产

-常见敏捷生产方式

-案例分析(顺序计划的计算)

-看板计划

生产管制实施要点；

-如何进行生产进度事前\事中\事后管理；

-客户公司案例诊断与分析

第四章  生产现场主管的品质成本管理

1.品质成本认识

2.品质成本构成

3.品质财务分析方法

4.如何计算品质成本

分组练习：请你以你公司为例计算不良品质成本并设计其计算方法和说明其具体计算细节,并请小组代表发表。

第五章  生产现场主管的组织管控流程化

1.组织管控流程化的落地生根

-流程化管理原则之过程方法的应用

-流程化管理的四大监控与目标设定精细化

-流程管理的乌龟图与六大精细化管理策略

分组练习:写出你心中的乌龟图，学员发表，讲师点评；

过程管理的PDCA与CAPD的灵活运用

2.组织管控流程化的葵花宝典

-定岗定编与组织管控对接

-管理活动细化手册

-管理活动的流程化

-流程化对应的表格样板化

-流程化执行要点培训的考试透明化

-流程稽核的绩效化

第六章  课程回顾与总结

从小事做起，脚踏实地

视频赏析