课程背景

激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，**终由谁来实现？员工！

班组，这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：

Ø 上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟……

Ø 生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我……

Ø 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？

Ø 生产线变化频繁，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？

Ø 只知道埋头苦干的老黄牛式的班组长，已经不能适应企业的快速发展！

Ø 高高在上，只会指手划脚的班组长，也没人追随了！

Ø 怎样从生产现场有效发现问题，利用什么方法来分析问题和解决问题？

Ø 有什么好方法可以开阔我们的思路，出现“柳暗花明又一村”的局面？

您是否正为生产的无序而辗转反侧？

为管理中出现的异常现象而彻夜难眠？

为解决上述问题正在苦苦觅求新的方法？

二.课程收益

1.了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色 ，在短期内掌握大量的管理技巧和方法，抓住问题的关键，找出切实可行的措施的方法；

2.了解怎样提升班组长领导和管理水平，掌握作为班组长适宜的领导风格；

3.树立质量**的思想和团队思想，开展质量管理小组活动和质量改进活动，不断降低废返损失，提高经济效益。

4.使你学会不用人、财、物的投资，就可有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。

5.加强班组建设和团队精神的建设

6.打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破。

三.课程大纲

这是讲师在企业工作和十八年咨询六百多家制造业的智慧结晶；这是一堂关于如何提升班组长能力的基础课程；这是一次让基层管理人员蜕变的良机；这是一门让基层管理人员掌握有效的现场管理技术的课程！

   课程主题1：角色认知——认清自己的职责和角色及能力要求

   课程主题2：日常管理要求——管理人员掌握现场必须的管理要求

   课程主题3：生产现场精益管理技能——掌握现场管理技能，降低过程成本，提升效率

   课程主题4：品质管理技能——掌握品质管理技术和问题分析与解决的方法

课程主题5：现场人员管理技能——让管理人员学会如何育人、用人、管人

**讲  班组长角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主

分组讨论：

班组长面临的挑战是什么？

班组长面临的挑战和机遇（互动）

现场管理的五种不同人员分解

班组长的管理水平现状

班组长的角色转型分析

5）班组长在企业中的地位和作用

6）班组长角色认知

7）班组的特点

8）班组长的工作任务

9）班组长必备能力要求

10）班组长的理想素质要求

11）优秀班组长的核心能力---执行力

l 执行力是什么（案例分析）

l 执行力差的三大原因（文化、制度、人员）

l 如何提升管理者的执行力

高层战略—狼性原则：迫使工作人员进化

中层战略--猴子管理法：责任才能使人进步

基层战略—镜子思维：如何走出“自我中心主义”

第二讲  班组长日常管理要求

1）管理意识

2）顾客意识

3）成本意识

4）问题意识

5）改进意识

6）团队意识

7）时间管理技能

（1）时间的认识

（2）时间管理的重要性

（3）时间管理技能

●时间管理的演进：

●时间诊断与分析：

●如何组织时间（帕累托法则示意图、ABC法则、要事**法则）

●浪费时间的原因；

●确定优先顺序：

第三讲  班组长的生产现场管理

1）生产现场管理的内容与方法

2）生产现场管理的工具

3）如何抓生产现场管理重点？

4）如何做好现场管理总结与计划？

5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）

6）如何召开早会

7）生产现场精益管理实施方法---6S

●整理重点与难点。

●整顿重点与难点。

●清扫重点与难点。

●安全重点与难点。

●清洁重点与难点。

●素养重点与难点。

第四讲  品质意识与问题分析与解决

Ø 质量意识与品质责任

Ø 质量控制流程策划

Ø 影响工序质量的因素及其控制

Ø 急性质量故障和慢性质量故障

Ø 质量改进的八个步骤

Ø 质量问题分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。

Ø 活用QC七手法来解决现场管理中的问题

● 层别法/查检表/柏拉图/直方图/特性要因图/

散布图/管制图   （分组演练分析工具）

第五讲  员工提升与有效管理

分组讨论：

v 你的员工需要掌握哪些技能?

v 你认为**优秀的员工都会啥？

v 规划一下这个班组的员工需要掌握的技能?

工作教导的准备

工作分解

工作教导的四个阶段

三种特殊教导方法

班组长如何管理员工

有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求

与员工保持恰当的距离非常关键

第六讲 逆行危机意识和心态

寓言分享及分析

公司危机来源

个人危机来源

员工七大危机分析

企业员工必须意识危机的存在

培养个人危机意识的好处

企业员工预防危机六项基础

企业员工预防危机七句真言