【课程收益】本课程**对差异化网点经营策略以及外拓的相关训练，旨在帮助支局长充分理解差异化网点经营策略及外拓的内在逻辑，提升网点精细化管理能力。

【课程大纲】

(一) 差异化网点经营策略概述

1.1差异化网点经营策略的目的

1.2差异化网点经营策略的逻辑

1.3差异化网点经营策略的模型

1.4差异化网点经营策略的实施内容与步骤

(二) 差异化网点经营策略实操训练

2.1客户资源的盘点（形式-小组讨论、发表）

2.1.1盘点方式

2.1.2盘点内容

2.1.3盘点工具

2.2差异化经营策略之客户策略（形式-案例分析、头脑风暴）

2.2.1确认主流客群

2.2.2经营重点确认

2.2.3确定客户策略

2.3差异化经营策略之网点策略（形式-案例分析、头脑风暴）

2.3.1业务目标与客户策略关联

2.3.2目标分解

2.3.3目标达成方法落地

2.4网点策略制定范例解析

(三) 客户经营体系下的外拓

3.1客户经营与外拓的关系

3.2客户经营体系下的外拓实施策略（形式-小组讨论、模拟演练）

3.2.1事前准备

3.2.2事中执行

3.2.3事后跟踪

3.2.4外拓工作的有效管控

a) 建立全流程管控机制

b) 建立绩效考评机制

3.3外拓方案制作（形式-案例分析、实操制作）

(四) 综合案例研讨