课程背景：

PDCA是一个古典类型的管理框架体系，被每一位业界人士所熟悉，通常情况下作为企业生产工序的改善、以及团队、项目管理的一种手段被人们广泛利用。但是遗憾的是，对大多数人来说，PDCA似乎显得既熟悉、又陌生，很少有人会主动实施。PDCA绝非是简单的机械循环，在实际工作中一旦制定出计划，接下来便会出现众多的细小任务相继履行职能，且要实施灵活调整满足达成目标。与其说PDCA是一个管理手段，不如说它是一件“催人奋进”的高效法宝。有关高效PDCA得以实现的核心环节，本课程会详细加以演绎说明、互动演练。20多年的职场经验的我，对PDCA的高效性能，我本人不仅一直坚信不疑，而且还一直在富有成效的在持续践行这个科学法宝。

尴尬现状：

 您的工作是如何开展的呢？

 您的工作思路、工作策略、管理套路，科学吗？

 为什么我们的工作杂乱无章、没有头绪呢？

 苹果、腾讯等大咖级企业，他们的产品为什么总是独领风骚持续强劲呢？

 他们背后有没有结构性的逻辑呢？

课程收益：

1 PDCA是企业管理**核心的管理逻辑，她能使您的工作更加具有章法；

2 PDCA教你快速找到问题

3从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先级别，找到核心和重点问题；

4培养分析问题的真正原因、解决问题的验证能力；

5能够培养出事先预判有可能发生危险因素的能力；

6 PDCA也能帮助你个人稳步成长；

8能够淋漓尽致地萃取经验，稳妥处理工作中的关键问题。

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果**大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。

标准课时：1天（6小时|天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

模块一： PDCA概述

0、章节导入：您的工作能力是如何提升的呢？

 干中学、学中干

 主流企业的做法

腾讯的做法

小米的做法

一、案例研讨：泰勒与老婆婆的案例

1启发问题：哪个做法科学？表现在哪里？

2输出结论：

 PDCA对管理学做出来巨大贡献

 PDCA模型的基本原理

二、PDCA模型的基本原理

 计划---实施—验证—调整

三、PDCA的核心作用

1发现问题

2解决问题

模块二： PDCA模型实操演练

一 、计划PIAN阶段

   1互动环节：PDCA我们为什么做不起来？其原因是什么？

 研讨输出：主要原因有4个，其中**重要的是计划不落地、不细致

2如何制定一个科学的计划呢？

 制定计划3个重要节点：明确目标 聚焦问题 提出方案

3如何明确目标？KGI

 方法：定量目标、找出差距

 工具：定量目标的工具

 案例分享：美国宇航局。。。

 课堂练习：你能对目标做一个定量描述吗？提供附件练习题

4如何聚焦问题？KPI

 方法：罗列课题 聚焦关键 量化KPI指标

 如何界定课题：

1) 使用案例诠释《我要减肥10公斤》或其他案例

2) 界定课题工具MECE及其实操演练

3) 案例说明：米卢带领中国足球进入世界杯。。。

4) 课堂练习

A上述美国宇航局案例

B到月底前我们团队如何提升净利润

5) 实操练习：假设你是团购部负责人，你如何带领大家实现目标？

5如何提出方案计划？

 提出方案的依据：目标KGI 精准课题

 依据“精准课题”展开具体计划细节

按照“人、机、料、法、环”为主线进一步细化方案

6如何制定计划综合体验练习

 练习课题：假设目标为来饭店顾客人数翻一番

 课件提供思考模型工具。。。

 老师点评纠偏

二 、实施DO阶段

0视频情景导入：李云龙亮剑精神

1实施阶段基本任务

 继续细化方案深度

 对实施过程进行管控

2如何进一步细化方案

 行动措施

 具体任务

3如何对实施过程进行管控？（怎么管？管什么？）

 周例会（或碰头会）形式

 管控项目：行动措施与具体任务的执行状况与有效性

 管控输出：对具体的任务或者措施进行及时调整、更换（内部PDCA）

三、验证CHECK阶段

1验证基本步骤

 指标确认状况

 失败原因分析

 成功经验萃取

2验证哪些指标项目及其方法

 目标KGI

 课题KPI

 行动措施KDI

3如何系统性分析失败原因

 **步：拆解框架

 第二步：差异分析

4如何萃取成功经验

 SPAS萃取模型

 实操演练

四、调整ACT阶段

1调整三步骤

 步骤一：依据验证结果进行调整

 步骤二：拟定N个方案择优选择

 步骤三：链接下一轮PDCA循环

2调整形式有4种情形

 目标可能需要调整

 方案可能需要调整

 行动措施可能需要调整

 不需要调整

3拟定N个调整方案，做择优选择

 择优标准：3个基准

4链接下一个循环中的DCA

模块三： PDCA课程总结

一、课题体系

二、现场收集案例，分组研讨练习

1现场采集案例

2世界咖啡/分组讨论，并派员予以分享

3本组不许研讨本组课题