社区银行是与社区居民客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。本课程针对目前社区银行大堂经理、理财经理和柜员等厅堂人员互动较差，单打独斗，厅堂营销效能低等问题，通过帮助社区银行人员构建快乐工作信念体系，塑造团队大雁般精神，建立厅堂营销产品的传播体系，提升团队发现客户、推荐和发展客户相互搭配方法，联合一体营销实战技巧， 提升社区银行整体产能。

1、帮助团队构建快乐工作信念，大胆开口自信心； 2、掌握提高厅堂效能工具技术； 3、建立社区银行营销产品的传播体系，产品训练三大方法； 4、掌握团队相互配合行为，一体营销实战技巧。

**篇：快乐营销信念构建

1：体验团队潜能的游戏；

2：如何构建幸福快乐营销的目标；

3：从个案看联合营销价值；

4：我们需要什么样的社区银行营销信念体系？

 

讲授分享

视频教学

绘画教学

小组讨论第二篇：厅堂效能工具

1：如何从物理环境布局提升厅堂效率？

2：叫号机的秘密？

3：如何做到关注客户的全面覆盖？

4：如何减少错单、落单、空号等问题？

5：厅堂人员如何做好巡视？巡视什么内容？

6：厅堂人员站位、补位、转介与联合如何有价值搭配？

7：如何**厅堂分区管理服务嵌入营销？

8：如何应用在厅堂的抱怨、投诉？**个案掌握具体处理转诉为金技术？

9：学员现场演练、点评、讨论与总结。

人物雕塑

  讲授分享

案例分析

学员分享第三篇：营销产品传播

1：如何策划厅堂可视化营销，引起客户好奇?

2: 如何**主题建设打造营销宣传氛围?

2：如何提炼产品的核心要点？

3：如何制作客户一见动心的产品宣传单张？

4: 如何**团队的搭配建立蒲公英式的传播圈；

5：如何运用常态话术成功传播产品；

6：快速传播产品的三大训练体系；

7：学员现场演练、点评、讨论与总结。

讲授分享

游戏体验

案例分析

情景演练

小组讨论

现场答疑第四篇：快乐营销实战技巧

1: 看视频学习，如何策划成功营销？

2：厅堂一体营销流程五步法？

3：如何与客户搭讪，建立良好沟通关系？

4：如何识别客户四法则？

5：如何把握营销开口时机？

6：如何运用二次巡视挖掘客户需求?

7: 如何组织策划厅堂高峰沙龙？

8：如何运用常态话术、核心一句快速促成？

9：如何将客户拒绝产生价值互换？

10;如何根据客户情况匹配产品、交叉营销？

11：如何推崇团队，成功推介？

12：如何呈现一体化营销？

13：如何觉察客户信息，快速掌握成交讯息？

14：学员现场演练、点评、讨论与总结。

  游戏体验

案例分析

视频学习

讲授分享

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小组讨论

现场答疑