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李启春

班组长人员管理

李启春 / 质量管理与标准体系实战讲师

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常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

人才是企业发展的核心竞争力,基层员工是实现企业目标的主力军,如何管理好基层员工,充分发挥基层员工的主观能动性,使基层员工在企业发挥他(她)应有的作用,是班组长工作的重要职责。如何管理好新员工?如何用好老员工?如何降低人员流失率,如何稳定员工队伍?如何培养多能工和技术员工,充分发挥技术型员工及多能工的作用?如何合理派工,如何发挥班组的团队力量? 在工作中如何把握公司管理制度与笼络人心的尺度?这些都是班组长在人员管理中不可回避的问题。

课程收益:

掌握新员工管理的方法,;掌握严肃执行公司制度与有效笼络员工人心的技巧;掌握多能工培养、技术员工与普通员工的培养技巧;掌握有效派工、各类员工合理安排的方法;掌握员工士气提升及人员激励的方法;掌握员工绩效考核有效方法。

训练形式:

“讲授 研讨 应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

课程对象:企业骨干员工、班组长、储备干部。

课程时间:1天6课时

**讲 了解员工状况,确定管理风格

一、精英分享(自我介绍)

二、讲授:

1、知彼:了解班组成员的需求与结构

2、知己;了解知己的管理风格

三、互动:分享做好员工管理的六项原则

第二讲 管好新员工,稳定员工队伍

一、讲授:

1、新员工管理存在的问题

2、新员工管理实务技巧

二、互动:

3、团队PK,列出实际工作中遇到的问题

三、新员工管理实务技巧

四、分享演练:管理心得分享,我是怎么管理新员工的?

第三讲、 树立个人.权威,聚拢员工人心

一、讲授:

1、如何树立班组长的权威

2、如何聚拢员工人心

3、应对不同类型员工的办法

二、分享:

1、自我反省:是谁在挑战我的权威

2、讨论 感悟:对“刺头型”、“顶牛型”、“自以为是”型等类型员工应如何应对?

三、互动:

1、我在员工中有权威吗?——让员工信任自己的三个武器

四、演练:

1、我是“老革命”谁怕谁

2、我是“阿头”我怕你?

第四讲、强化管理制度,管理方圆有度

一、讲授:“制度面前人人平等”与“国法人情”的矛盾!

1、班组的有效监督与控制

2、实施有效的员工监督

3、建立并保持良好的纪律

4、员工的出勤管理

二、分享:制度大、还是人情大

三、案例:迟到的张三

第五讲、加强员工培训,提高工作绩效

一、讲授:

1、班组员工培训的步骤

2、班组员工培训实施要点

3、班组员工岗位操作知识培训

4、班组员工安全培训

5、努力培养多能工

6、适时进行岗位轮换

二、分享:

1、多能工培养的经验分享

2、岗位轮换的利与弊

三、演练:

1、哪些人员适合培养多能工?

2、小组研讨:何时适合岗位轮换

第六讲、合理分配任务,提高团队绩效

一、讲授:

1、员工的岗位定员于合理任用

2、合理进行生产派工

3、合理安排员工轮班

4、用好技术工与多能工

5、用好临时工

二、碰撞:

1、生产派工的依据是什么?

2、我们用什么心态面对临时工?

三、演练:如何安排缺席定位员工?

第七讲、学会激励员工,保持班组士气

一、讲授:

1、激励的定义

2、实施激励要有的九种观念

3、激励员工的几个方法

4、员工激励适用技巧

二、分享:

1、如何进行班组团队建设

2、如何培养班组团队精神

三、演练:

1、1 1=???????

2、100-1=???????

四、思考:我、我们的区别

第八讲、客观公正考评,做到奖惩有据

一、讲授:

1、提升班组绩效管理的方法

2、班组绩效管理的要点

3、班组员工考评的实施方法

4、员工奖惩的方式

二、分享:

1、优秀企业的班组长绩效考核管理办法

三、演练:分组讨论班组及员工绩效考核管理表的考核项目及权重的合理性

第九讲、课程回顾及总结

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