一、以“客户”为导向的营销管理
1.1 我们的客户是谁
（1）一级客户：银行支行长、客户经理
1、一线银行人员的需求分析
2、一线银行人员的心态分析
（2）二级客户：邮储银行属地客群
1、邮储属地客群的需求分析
2、邮储属地客群的需求分层
1.2 营销核心战略
（1）营销目标的制定
1、根据全年总目标制定分阶段的营销目标
2、阶段营销目标分解到所有网点
3、掌握营销推动的节奏
4、营销方案的设计
（2）营销方向定位
1、运用SWOT法做现状分析
2、宏观经济分析以及对于保险行业的影响
3、期缴保险是未来的大势所趋
（3）营销工具--产品组合
1、产品手册、折页、海报、DM、H5等
2、**了解客户需求制定相关产品组合
3、产品推荐话术、销售话术、电话营销话术等
4、产品培训（包含预热、上线、竞赛方案等培训）
（4）营销活动设计
1、“客户”团建活动
2、精细化客户沙龙--操作手册（**客户沙龙帮助银行网点做新客户开发和老客户维护）
3、培训辅导活动（分为一对一和一对多不同的形式）
（5）客户服务
1、售前
2、售中
3、售后
（6）品牌推广
二、互联网运营
2.1 微信运营
（1）微信营销
1、建立自己的IP（互联网“人格”）
2、客户测试
3、客户分层
2.2 社群运营
（1）社群营销
（2）社群运营
三、团队行动力学习--保险营销策划方案萃取
3.1 根据核心战略的六个方面设计保险营销策划方案
（1）组建小组
（2）确定问题
（3）动员授权
（4）研讨催化
1、头脑风暴 六顶思考帽（暂定）
2、群策群力法
（5）执行辅导
（6）总结固话
（7）形成中邮特色的保险营销策划方案
