**讲  进出口业务实际操作与技巧

——中小企业如何走出去？

——合理利用国际贸易惯例的技巧

——国际贸易的商务谈判策略和商务谈判技巧

——进出口贸易中的询盘、报盘、还盘和承诺技巧

——如何应对贸易及非贸易壁垒？

——全球贸易自由化对中国企业的机遇与挑战

——合理应对倾销、反倾销和保障措施

——案例分析：家电产品出口中的政策因素

——如何了解欧洲，赢得欧洲客户

第二讲  进出口运输与报关操作技巧

——运输单据所揭示的业务技巧

——如何与承运人或国际货运代理进行交易

——通关技巧与报关单证的制作

——单、证、船、货管理流程及客户备案

——进出口单证与备案合同不符的处理方法

——合理避税与国际运费及报价的玄机

第三讲  进出口业务的合同制定和欺诈防范

——进出口合同制作的规范要求

——进出口合同的条款及相应的国际惯例

——合同签订中常见问题和后果

——国际贸易合同欺诈的常见手段和应对策略

——进出口业务流程中的风险及及诈骗防范

第四讲  国际贸易货款结算的处理技巧

——结算工具的选择技巧

——D/P和D/A的妙用

——如何利用不同的信用证业务

——信用证的玄机和审证技巧

——信用证诈骗的常见方式及风险防范措施

——如何识别外贸代理中的陷阱

——案例讨论：信用证使用不当的系列案例分析

第五讲 国际客户实战技巧

——寻找客户的方法介绍

1.交易会

2.出国参展

3.广告

4.走出国门

——挖掘潜在客户的方法

——维持现有客户的技巧

——抢夺对手客户的策略

——如何对客户信用进行调查和分析

——国际贸易纠纷的预防和处理

——案例：如何与国际零售大鳄打交道？

——案例：反倾销，你准备好了吗？

——如何成为一个成熟的海外参展商

第六讲  有效利用电子商务平台挖掘国际客户

——使用电子商务平台的技巧

——商务平台上真假客户的识别

——考察和被考察，网上客户的信用调查和分析

——电子商务平台的客户沟通策略

——**中间客户挖掘真正的交易对象

——邀请函的作用和使用邀请函的技巧

——网上交易的特点和利弊分析

——介绍几个著名的电子商务平台