课程背景：

目前我们国家经济正处于从高速增长转为中高速增长，经济结构优化升级，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动的新常态当中。在新常态下，每个企业都要主动或被动地适应、参与到这种变革当中来，这就要求企业的管理工作也必须要有新的作为。而班组是企业管理的**基层单位，是企业的细胞，班组是整个企业大厦的地基，地基不牢地动山摇。所以加强以人为本的班组建设，激发员工的自主管理和工作积极性，打牢发展的基础，是一个企业适应新常态的必然选择。本课程旨在帮助企业的基层管理者在以下几个方面得到提升：

1、 **团队文化建设，打造有共同价值观的班组

2、 **共同行为标准的设定，打造纪律严明的班组

3、 **激发员工参与管理，打造主动承担责任的班组

4、 **设计平等开放的沟通环境，打造畅所欲言友好互助的班组

5、 **创新的工作设计，打造快乐工作的班组

6、 **将学习和工作相结合，打造学习型班组

课程提纲：

一 为班组命名—确定班组的共同价值观

1、你的班组是一个团队吗？

2、团队与工作群体的区别

3、请用一个关键词来表达你**想带领的团队

4、如何了解员工的内心渴望（管理工具：创建愿景）

5、确认班组工作的使命

6、共同价值观的作用

7、一些优秀团队价值观的借鉴

8、班组文化建设的几个方面（质量文化、服务文化、责任文化、反思文化、执行文化等）

二 构建班组共同的行为规范标准

1、什么是共同行为规范标准

2、促使班组成员加强规范的四个原因

3、高效行为规范建设原则

4、确定行为规范标准的实际操作

5、关于班组价值观与共同行为规范的案例

6、员工行为管理的三要素

7、研讨：请描述班组里一位主要成员的工作职责

8、向每一位班组成员表达对他的期望

三 班组的目标管理

1、班组的工作目标从哪里来？

2、目标管理的核心

3、目标设定的SMART原则

4、目标的分解与沟通

5、研讨：员工工作的责任感与什么有关？

6、如何激发员工的责任感

四 营造开放平等的沟通环境

1、研讨：为什么微信朋友圈让今天的人们欲罢不能？

2、如何把微信的特征运用到班组建设当中

3、培养有效沟通的两大思维（肯定自我、善待他人）

4、沟通中的成人心态

5、班组内有效的冲突管理的“七步走”

6、如何营造积极的工作环境

五 让员工们快乐地工作

1、如何有创意的工作

2、案例：改变了工作流程的维修班

3、影响创意的两大障碍

4、创意的方法：换位思考法、和田十二法、希望点与缺点列举法

5、研讨：为什么游戏会吸引人？

6、游戏的六大特征

7、如何在工作中加入游戏成分

六 创建学习型班组

1、研讨：对今天的组织和个人来说，为什么学习越来越重要？

2、学习型班组的四大目标

3、学习型班组的六个特征

4、学习型班组的九大功能

5、学习型班组的七大学习模式

6、如何在日常工作中推动学习