**部分：80.90后员工的主流特征

案例导入：TNT集团的三名80后员工.

小组讨论:  80.90后员工的独特气质? 强项?  弱项?

一、对80.90后定义的基本内含

二、80. 90后独生子女员工的中国现象

三、80. 90后员工存在心灵错位.现象？

  案例剖析: 正视90后李天一的性格缺陷. 是个案吗?

第二部分:  80.90后员工的行为模式剖析

n  人类行为的基本模式：

 P ( 行为 ) = f ( E环境 . P个人)

一.   80.90后行为的〝环境因素〞分析

1. 80. 90后员工〝家庭环境〞分析

 案例:记一次民工子第小学的”立志班会”..

2. 80. 90后员工〝择业环境〞分析. (择业与拼爹. )

     案例分析：李开复撰文: 80. 90后员工择业要问父母？

               为什么富士康出现〝80后农民工14跳〞及二千    

                员工群抠？

3. 60. 70. 80. 90后四代员工的〝第二性格叛逆期〞.

l  60后价值取向的自我否定、

l  70后价值取向的不断适应、

l  80后价值取向的多元选择、

l  90后价值取向的更加自主

4. 企业内部的〝管理代沟〞及其介决途经.

二.  80.90后行为的〝个人因素〞分析：

1.〝个人因素〞的个性特征：气质. 性格. 兴趣. 能力

2.〝个人因素〞的个性倾问性：态度. 信念. 价值观. 思维方式

       三组数据: 80.90后的性格数据展示.  

                80.90后的价值数据展示..      

                80.90后的偶像数据展示

3.  为何有人评价80.90后是发育早.成熟慢的一代

三.  80.90后行为的”心理活动公式”：

l 导入：人类行为的心理活动公式：

        (内.外) 刺激－需要－动机－ 行为

1.  80.90后员工的”需求”分折：

l  案例分析. 一份80后白令的需求调查报告

l  80后. 90后的马斯洛需求层系分析：

1. 生理需要分析.

2. 安全需要分析

3. 社交需要分析

4. 尊重需要分析

5. 自我实现需要分析

2.  80后90后员工行为特征分析

l 80.90后的六项正向行为.  

l 80.90后的六项负向行为.  

l 80.90后的六种高职业行为.

l 80.90后的六种低职业行为

四.  80.90后员工的四大时代特征

1. 张扬的一代

2. 感性的一代

3. 时代性鲜明的一代

4. 被认为**难管理的一代

案例分析：三位成功的80后职业经理人.

第三部分.  探讨领导80.90后员工的途径

案例导入：2010年全球领导力高峰论坛如何说

一. 正视”管理代沟”. 严格管理是基础.

二. 遵循柯维 ”领导力金字塔模型”三要素:

       要素1 -- 楷模、   要素2 -- 引导、   要素3 -- 辅导、

三.探讨领导力三要素切入点

  1.”楷模”的切入点

      小组活动: 80.90后员工心目中的领导形象

2.“引导”的切入点

 ( 沟通.理介与信任是引导的基础 )

   案例剖析：一个同时被港大. 北大录取的女高中生.

  3.”辅导”的切入点

     加强对80. 90后员工的〝职业发展管理〞.

  a.完善企业职业发展管理系统

     b职业发展管理的职责及要点

     c.指导80. 90后员工制定职业规划

四.. 对80.90后员工的八项有效管理方法

   1. 柔性管理

2. 个性化管理

3. 情商管理

4. 参予式管理

5. 信任管理

6. 自主管理

7. 激励性管理

8. 竞争性管理

l 总结