**讲、管理的本质（1.5小时）
一、 管理者的目标意识
二、 战略与执行
【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？
三、 【实战演练：团队建设】
一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？
团队建设环节，**把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。
四、 管理的本质
第二讲：管理者的六脉神剑——高效团队的工作方法（1.5小时）
心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热血。
如何进行跨部门间的沟通和协作，达成共同的组织目标？
如何把工作落到实处，环环推进，而不是虎头蛇尾？
如何每天进步一点点，做个“造钟的人”而不是“报时的人”？
领导团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。
六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！
【案例：1500万谁来出？】
**式：锁定成果
【互动：穿衣服】
第二式：锁定责任
【互动：闹市追杀】
第三式：拿出计划
【案例：万达工作法】
第四式：过程检查
【案例：神秘部队】
第五式：即时奖惩
【案例：**块耻辱石】
第六式：改进复制
【案例：第二块耻辱石】
第三讲：百分百责任——团队心态打造（1.5小时）
什么叫百分百责任？每天在你心头升起无数次的念头会给你的人生、团队带来怎样不可估量的影响？对与错之间，该如何区分？如何选择？
团队中遇到的各种问题，推诿扯皮、混日子、欺上瞒下、抱怨指责、消极被动，归根结底一句话，员工缺乏责任心。没有责任心，能力再高都没有用，职务再高都没有用，甚至会起到相反的后果。
所有成功人士都有一个特点：对自己百分百负责任！ 企业当中也同样如此，让团队成员认识到如何对企业负责，对客户负责，对团队负责，学会如何把任何消极心态转化成积极心态！
一、百分百责任的4字心经
1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不够勇敢。
2、快——行动的心。速度**，完美第二！
3、愿——原来的心。激发团队成员内心的斗志，回归初心，只要你想。
4、勤——勤勉的心。大多数人的平庸，根源于一个“懒”字。如何鞭策自己，鞭策团队？
二、百分百责任的16字战略
1、从自杀心态到自救心态
2、从失业心态到事业心态
3、从背叛心态到共赢心态
4、从委屈心态到度人心态
第四讲：用成果说话——执行的标准（1.5小时）
无数的员工都认为，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工资的理由。然而，这一乍听起来理所当然的逻辑中却存在着一个巨大的悖论……
我们认为自己是在做成果，实际上是在完成任务。而成果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。
没有成果，企业就会破产。
没有成果，人生就是虚无。
一、企业的困惑
【案例：追求完美的秘书】
二、走出绩效管理的两个误区
1、 出工不等于出力
【视频：老农民】
2、 出力不等于出活儿
【案例：挖坑与种树】
3、 身边的成果与任务
【工具：953500】
【互动：发传真】
4、 【案例：九段工作法——员工如何出成果】
三、目标设定的火箭模型
第五讲：把客户当成裁判——执行的方向（1.5小时）
客户好像每天都在与我们在一起，客户也确实天天挂在我们的嘴边。
遗憾的是，我们根本不懂客户。
企业里面是非对错的标准是什么？部门之间谁该为谁服务？如何避免推诿扯皮降低了企业的效率？在竞争日趋激烈的市场上，又如何赢得客户的认可？
一、 什么是客户？
二、 企业面临的问题
三、 什么是客户价值？
四、 客户价值的四大元素
【互动：**高层次的客户价值】
五、 如何做客户价值
【案例分析：互联网公司的玩法】
六、 内部客户价值
【互动：您对我的工作满意吗？】
第六讲：把作风变成力量——执行团队的军校法则（1.5小时）
一支有战斗力的部队，该有怎样的军魂？团队在执行中应该秉承怎样的作风？打造怎样的团队文化？什么叫做真正的执行人才？当实现目标面临重重困难的时候，你该如何选择？
一、 听话照做
【案例：煤是黑的还是白的？】
二、 按部就班
【案例：华为VS长城】
三、 没有借口
【案例：口才是天生的吗？】
四、 坚持到底
【视频：士兵突击】
第七讲：制度管理——高效团队的三大纪律八项注意（1.5小时）
没有制度的文化无法落地。没有制度的执行必然打折。没有制度的管理必定失控。格力铁娘子董明珠说，管理只有一种，那就是制度。那该如何建立制度？建立怎样的制度？为什么制度很多却无法贯彻？
一、 管理能靠自觉吗？
二、 什么是无为而治？
【案例：制度的创新是**伟大的创新】
三、 不执行制度的坏处
【视频：大秦帝国】
四、 制度设计的五大要素
【案例：老板的遗嘱】
【实战工具：三大纪律八项注意】
第八讲：把中层变成中坚——中层执行力（1.5小时）
为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？马云有十八罗汉，俞敏洪有中国合伙人，史玉柱有四个火枪手，你的左膀右臂在哪里？
一、中层不执行的危害
二、中层的四大角色定位
1、战略执行：做放大镜，不做大气层
【案例分析：总裁的指令为什么会被打折？】
2、角色定位：当司机，不当乘客
【视频：神探狄仁杰】
3、带领团队：当教官不当保姆
【工具：猴子管理法】
4、激励团队，设立更多的比赛项目
【案例：北京奥运会】
三、中层管理的方法
事前：讲清结果，讲清后果
事中：做检查
事后：做奖罚，做机制
【案例：李云龙突围】
注：本方案为初步方案。具体课程内容，将会根据客户实际情况有所调整。
