课程背景

1、班组长是企业中的中坚力量，他们的素质和能力同样对企业的长远规划和战略的执行产生重要影响，

2、然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理员工，接受新的事物方面有待进一步的调整和提升。

3、一些先进的管理工具和管理理念有必要不断的和管理者进行分享，有必要进行及时的调整和完善

课程收益

1、 了解班组长的职业定位

2、 引导班组长自我提升

3、 学会指导、激励、检查的方法，提高胜任能力

4、掌握作为班组长应该掌握的基本管理工具

课程对象：班组长、储备干部、骨干员工

课程时间：1天（6小时）

课程纲要：

**单元  班组长角色和胜任能力认知

一、管理的认知

1、 管理的概念与要点

2、 技术与管理的本质差异

二、班组长角色境界

1、 班组长---从业务精英转变为管理精英

2、 班组长---走向将军的**个台阶

3、 班组长---从技术专家到战略的**终实施者

三、优秀班组长的胜任标准

1、企业需要怎样的班组长

2、企业班组管理的主要内容

3、领导与班员对班组长的期望

4、班组长在角色转变时容易犯的失误

第二单元  班组长需要做好三个角色

一、阵地指挥官

1、正确传达任务，吹响阵地冲锋号

2、做到身先士卒，提高个人威信力

3、落实管理规章，用好手中指挥棒

4、过程检查反馈，促进成员积极性

二、技术教练员

1、摒弃技术专家思维

2、克服保守思想，找到新的成就点

3、技术教练的四步法

4、技术传承的“编、教、练、化”

三、团队凝聚者

1、一线班组常见的散慢现象

2、凝聚力的两个核心要素

3、班组中的“老大”文化

4、打造班组凝聚力的四个要点

第三单元  班组长应知应会的管理工具

一、目标管理

1、目标制定的SMART原则

2、目标的设定技巧

3、上级目标到下级目标的分解

4、目标的三化（书面化、可视化、口号化）

二、计划管理

1、一份好计划的四个要素

2、什么是5W2H

3、计划节点设计方法

4、月计划、周计划和日报表的应用

三、时间管理

1、时间的重要性

2、时间管理四象限

3、帮组员理清轻重缓急

4、日工作三分法

四、沟通管理

1、向上汇报工作的三带原则

2、平行沟通的五步法

3、布置工作的4C原则

4、学会使用正确的沟通渠道

课程总结