课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师

课程受众：新任中基层管理人员、储备干部

课程时间：2天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

课程背景：

企业的中基层干部往往是因为业务突出而从业务岗位提拔上来的，但是有相当一部分提拔上来的新任管理者，都存在着诸多的困惑和问题。

对业务的研究还痴迷，对业务性的工作始终有割舍不下的情结。

对管理工作陌生，因为没有经过系统学习，在管理中无从下手。

对于整理日常事务性的工作不感兴趣，习惯于专注，不适应忙乱。

对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错。

对同事也无法坦诚相待，沟通方式容易简单粗暴。

对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意。

总之，要想让这些新任管理干部快速适应工作，胜任岗位，必须要帮助他们快速完成从业务骨干到优秀管理者的角色转变，系统地学习基本的管理技能，实现由业务到管理的华丽转身，实现企业个人双赢。

课程目标:

让学员

1. 认识什么是管理，什么是管理者及素质模型

2. 认知业务岗位与管理岗位的角色差异及如何转变

3. 了解管理岗位所应具备哪些思维模式

4. 认知带团队必须扮演的六大角色

5. 掌握成为合格管理者的六大管理技能

6. 了解领导力在团队管理中的重要价值

7. 掌握影响力自我修炼的方法

课程大纲:

一、 由业务到管理的角色转换

1、 什么管理，管理与业务的差异有哪些

（1） 管理的核心的是**他人完成任务

（2） 业务型干部的优劣式分析

2、 管理者两大的组织使命

（1） 创造业绩：由个人业务到团队业绩

（2） 培养团队：由成就自己到成就他人

案例分析：一汽4S店张经理的困惑

3、 管理者的思维与角色转换

（1） 由线性思维到系统思维

（2） 从业务专家到业务教练

（3） 从业务骨干到团组领导

（4） 从注重内涵到内外兼修

二、 成为优秀管理者的六大技能与六个角色

1、 组织执行能力－当好战略执行官

（1） 执行组织决策，是成为优秀管理者的前提

（2） 优秀基层干部的三个思维

² 战略全局思维

² 执行**思维

² 结果导向思维

（3） 良好的对上沟通才能掌握领导意图

² 对上沟通的三个要领

（4） 正确传达目标，做到上下同欲

² 工具：组织目标分解的阶梯法

² 案例：字节跳动的组织能力

（5） 组织分工需要用人所长

² 工具：团队角色测试

2、 激励授权能力－当好战场指挥官

（1） 员工的动力从哪里来

² 新时代员工的需求分析

² 正确看待996现象

（2） 利益驱动也有操作空间

² 不要归咎于组织的激励机制

² 视频案例：李云龙练兵

（3） 目标驱动的四大作用

² 目标感是员工内在且持久的动力

² 用目标指引员工的工作方向

² 用目标指引员工的成长方向

² 让员工接受目标的四个要领

工具：制定目标的SMART法则

（4） 成就驱动的两个要点

² 给优秀的下属授权

² 做好授权管理

² 正向反馈是有效的激励方法

² 负向反馈更需要艺术

工具：工作反馈的BEST法则

3、 教练指导能力－当好团队教练员

（1） 火车跑得快不全靠车头带

案例：尴尬的策划经理

（2） 管理者要走出四个教练误区

² 专家思维

² 教会徒弟饿死师傅

² 给下属贴标签

² 直接给答案

（3） 教练员工的三个方法

² 业务教练的四步法

² 警惕团队中的“佛系现象”

² 挽救老员工的“习得性无助”

² 让员工自己寻找答案才能成长

工具：“六问法”、“信心探询法”

（4） 新员工的教练与引导

² 团队管理者要打造“传帮带”文化

² 新人加入要管“3721”

4、 检查督办能力－当好工作检查官

（1） 检查官的角色认知

² 员工只会做你检查的事情

（2） 工作管理的PDCA循环

² 工作复盘的四步法

（3） 工作检查的方法

² 明确检查依据

² 关注三种情况和三个要点

² 检查结果的三级应用

5、 团队凝聚能力－当好赛场裁判员

（1） 团队凝聚力的作用

² 火神山医院为何10天可以建成

² 凝聚力的两大来源

² 人际关系的意义

（2） 如何打造团队凝聚力

² 团队精神的三个层面

² 团队凝聚的四个点

² 实现有效的团队沟通

² 扩大团队成员的公开象限

工具：沟通视窗的应用

课堂体验：情感过山车

（3） 如何处理团队冲突

² 人际冲突也工作冲突

² 从点到面看冲突

² 冲突处理四个层级

6、 沟通协调能力－当好绩效助攻手

（1） 影响横向协作的因素

² 华为的雁行文化

² 横向协作的三堵墙

² 影响沟通的三个因素

小组共创：为部门协作献计献策

（2） 部门间高效协同的三个到位

² 思想认识到位

² 责任担当到位

² 换位思考到位

案例分享：开好换位思考会议

（3） 跨部门沟通的六大技巧

² 营造良好的沟通氛围

² 为对方多想一步

² 用事实和数据说话

² 找到利益结合部

² 借力使力

² 及时处理抱怨

三、 由管理到领导的内修外炼

1、 领导者在高绩效团队中的决定性价值

（1） 什么是高绩效团队

（2） 团队管理中的四大法则

（3） 完善自己是统御团队的前提

2、 团队管理更需要领导力

（1） 管理与领导的差别

（2） 领导者的角色认知

（3） 人人需要领导力

（4） 领导力水平的五个层次

3、 领导者的自我修炼

（1） 修心：积极正向的管理心态

² 领导者的心态和状态决定了团队士气

² 领导者首先是一个积极的人

² 识别并管理自己的情绪

² 积极的领导者善于扩大自己的影响圈

（2） 修行：做员工的行为表率

² 领导者的一个行为表现都是有含意的

² 让下属做自己的镜子

² 领导者的四有行动力

（3） 修能：管理者首先要做到能力配位

² 管理就是决策，决策需要专业

² 了解自己的岗位胜任需求

² 自我认知的能力平衡轮

² 提升任职能力的五步骤

（4） 修德：打造赢得团队信任的基础

² 职场人生竞争的四个层面

² 诚信是领导力的基石

² 领导者如何赢得尊重

² 警惕扼杀领导力的三条死线

   课程总结