课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师

课程受众：企业新任中层团队管理人员、储备干部

课程时间：1天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

课程背景：

企业的中层干部往往是因为业务突出而从技术岗位提拔上来的，但是有相当一部分提拔上来的新任管理者，都存在着诸多的困惑和问题。

对技术的研究还痴迷，对技术性的工作始终有割舍不下的情结。

对管理工作陌生，因为没有经过系统学习，在管理中无从下手。

对于整理日常事务性的工作不感兴趣，习惯于专注，不适应忙乱。

对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错。

对同事也无法坦诚相待，沟通方式容易简单粗暴。

对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意。

总之，要想让这些新任管理干部快速适应工作，胜任岗位，必须要帮助他们快速完成从技术骨干到优秀管理者的角色转变，系统地学习基本的管理技能，实现由技术到管理的华丽转身，实现企业个人双赢。

课程目标:

让学员

1. 认识什么是管理，什么是管理者及素质模型

2. 认知技术岗位与管理岗位的角色差异及如何转变

3. 了解管理岗位所应具备哪些思维模式

4. 认知带团队必须要做的三个事并掌握基本方法

5. 掌握成为合格管理者的基本管理技能

6. 了解优秀领导者的素质要求

课程大纲:

一、 管理的概念及要点

1、 什么管理，管理与技术的差异有哪些

2、 什么是团队

² 高效团队的四要素

3、 管理者的职责是什么

² 案例分析：一汽4S店张经理的困惑

二、 管理者的思维与角色转换

1、 新任管理者的321蜕变

² 三种身份、两个责任、一次跨跃

2、 思维模式转变：

² 结果导向思维（工作兴奋点分析）

² 战略全局思维（战略目标测试）

3、 三种角色转变：

² 从技术专家到技术教练

² 从业务骨干到团组领导

² 从注重内涵到内外兼修

三、 新任管理的三大基本任务

1、 树立目标：目标的作用与制定方法

² 目标设定SMART原则与8字诀

2、 组织分工：组织分工的原则与方法

² 团队角色测试

² 分工与授权的原则

3、 建立规则：团队规则的重要性及建立原则

² 思考：如何让猫不吃鱼

² 案例分析：热炉效应

四、 合格管理者的四项基本技能

1、 计划能力（预算与预判）

² 计划的四大功能

² 计划的PDCA模型

² 视频案例：隆中对

2、 指挥能力（激励与教练）

² 双因素理论与公平理论

² 课堂练习：一分表扬法

² 教练员工的基本方法

a) 工作技能教练四部曲（编、教、练、化）

b) 事件教练流程四步走

c) 启发员工思考的十问法

3、 控制能力（检查与评价）

² 为什么要进行工作检查

² 工作评价的技巧

4、 协调能力（沟通与合作）

² 平行沟通的障碍与问题

² 提高部门配合度的方法

a) 树立三个意识

b) 坚持3C原则

c) 打破三个障碍

五、 由管理到领导的内修外炼

1、 管理与领导的差别

² 领导力的本质——影响力

2、 领导者的权力类别与来源

² 史玉柱的东山再起

3、 领导者的四个层次

² 吴起的带兵之道

4、 优秀领导者的三大基本素质

² 原则、担当、正能量

² 领导者如何营造氛围

   课程总结