一、课程背景及对象
1、 战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!
清晰、科学的战略规划,细致、可行的战略解码,是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼,因为忽略了战略解码工作。因此,我们说“战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!”企业在不同的发展阶段,如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号?如何将企业的战略目标**层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中,是我们要解决的问题
2、 组织发展需要绩效管理:
组织在规模较小的时候,领导只需要拿着眼睛随便一扫就知道年该如何发奖金。可是随着组织规模的扩大,人数的增多,对人的评价就会成为组织面临的问题。所以,领导开始追求绩效考核, 希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区:绩效考核可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具,搞不好绩效考核就会成为劳资双方对立的矛盾焦点。很多管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核。
3、华为的观点:每个部门的主管是该部门人力资源**高长官和文化教官
4、绩效管理的过程:
绩效管理的核心内容包括四个方面:绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。
绩效管理的核心是绩效辅导,她使得员工能够了解组织希望自己做什么和怎么做才会得到好的结果,她能够使得员工得到领导的辅导并快速进步;她使得领导能够围绕组织目标,带领并辅导员工,使得自己成为领袖而非领导;她使得组织目标能够快速得到实现,大家在一个公平的环境下工作。你可以对你的领导不满意,可是你不能对组织的绩效制度不满意。
5、绩效管理能力的掌握:
毛主席说:路线和方针确定后,干部是决定革命成败的关键。各级管理干部能否掌握绩效管理这个工具,灵活使用绩效辅导这个法宝,在围绕公司目标开展工作的同时,培养和造就一批公司需要的管理和业务人才,是一个公司**大的追求目标。华为公司一直认为:各级管理干部上岗前必须参加的绩效管理培训需要经过四个过程,理清思路、讲清套路、反复演练、现场纠错。所以
本课程设计也贯穿这四点设计与展开。
一是对于大家思路的梳理:什么是绩效、绩效管理、关键绩效指标?绩效管理的核心是绩效考核还是绩效辅导?如何来进行绩效辅导?中高层述职的压力如何传递到业务的增长?
二是基本套路的掌握:设定目标、分解目标、绩效辅导、绩效考核和紧盯(紧盯目标、紧盯团队、紧盯状态、紧盯流程);
三是案例的讲解和演练:使得大家身临其境,进入角色,演练中看看自己是否会使用所学工具: 目标的制定、目标的分解、绩效的辅导和面谈、述职材料的准备和组织实施;KPI、平衡计分卡、量化指标的掌握等;
四是现场纠错:这是一个调整、是一个无穷逼近合理的过程,是一个只有开始没有结束的过程。
6、课程对象:绩效管理是各级管理干部的必修课。本课程案例设计与程度适合企业中高层管理者。
二、课程目标:
当本课程学习结束时,学员能够掌握绩效管理的四部曲:绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。以及绩效管理的核心,关键绩效指标。绩效管理的 4 个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧,其中重点能够掌握:
1、理清战略管理,组织绩效、个人绩效、PBC 等之间的关系;
2、发现组织在绩效管理上存在的改进机会;
3、掌握正确的绩效管理概念和理念;
4、绩效管理辅导的方法;
5、PBC 如何设计和执行.
三、课程特色
u 理清思路——结合企业打造绩效管理难题,**“实际案例”让学员现场“照镜子”,
自己找到答案。
u 讲清套路——套用工作中实际场景化,让课程内容通俗易懂;所有套路用“工具”形式
呈现,课后无须二次转化,拿来即用。
u 反复演练——聚焦工具,课堂反复演练,导师专业指导,学员们在课上直接掌握方法
u 岗位应用——在案例研讨、实战体验等培训形式中,现场纠错,回家实战,PDCA。
四、课程大纲
4.1 课程整体框架:
4.2 课程基本大纲:
战略规划:协助业务单元做业
务规划
1. 战略落地存在的根本问题
2. 什么是 BLM(业务领先模型)?
3. BLM 为什么能帮助华为/IBM 等企业成功,中小企
业如何应用
20 分钟
战略解码:理清业务单元目标和重点工作
战 略 解 码 概 述
1.为什么大部分公司的绩效计划不能很好落地?
2. 什么是战略解码?
3. 为什么要做战略解码和 PBC
4. 公司战略解码与设计原则
5. 如何做战略解码—解码框架
6. 战略解码做什么公司战略解码
1. 使命、愿景、目标、战略
2. 公司战略澄清图
4. 公司平衡计分卡
5. 公司年度重点工作
A. 研讨:部门的 top 差距
B. 研讨:业务目标
C. 研讨:部门年度重点工作
D. 研讨:重点工作责任矩阵
40 分钟
战略绩效管理变革与执行
1. 进行绩效管理变革
1) 管理理念
2) 工作目标
3) 工作过程
2. 执行绩效管理流程
60 分钟
华为管理实践系列绩效与人才发展践行者
1) 绩效目标制定
2) 绩效辅导与执行
A. GROW 模型
B. 教练式辅导心法
C. 绩效面谈
现场演练:华为教练式辅导 5 大心法
3) 绩效评价
4) 绩效反馈
3. 走出绩效管理误区
战略绩效管理有效落实:PBC
4. PBC 是什么?
1) 为什么要引入 PBC?
2) 结果、执行、团队三者关系
5. PBC 执行重点解析
1) 共同制定 PBC
2) PBC 结构
3) PBC 的研讨与制定
A. 业务目标
B. 组织和人员管理
C. 价值观和行为
D. 个人发展计划 IDP
4) PBC 沟通和签署
5) PBC 执行与辅导 checklist
60 分钟
华为管理实践系列绩效与人才发展践行者
6) 绩效评价 checklist
7) 绩效反馈沟通 checklist
实战演练:制定你下个季度的 PBC
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