【课程背景】

毛泽东主席曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的”，拿破仑也说过：打仗三分靠武器，七分靠士气，从这些名言当中我们不难看出，作为一个支行只有目标和制度是不够的，更重要的是我们需要来自于员工的“革命热情”和“士气”，而这种热情和士气，不能仅靠员工的自我保持，更重要在于管理者如何在日常管理中引入高效的激励技术，从而激发员工的“革命热情”和“士气”。

事实上每个支行都有自己明确的目标，我们缺少的是员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度、动力，很多支行管理者管理和激励手段过于单一，只能以物质奖罚来约束和刺激员工行为，但这种来自物质的刺激和约束，使员工物欲期望值不断提高，造成员工在企业做任何事情都以钱来衡量，给钱就做没钱就躲，而有些员工更是阳奉阴违，想方设法少干活多拿钱，怎么才能摆脱物质的约束，在管理中实现多维度、内在动因的激励？《支行卓越团队建设与人本激励》全程案例，深度解析支行在团队管理方面的内在问题，带给您“构建卓越绩效团队”的系统化解决方案。

【课程收益】

l 找到支行行员工“士气缺失”背后的原因；

l 找到支行与员工实现双赢的管理思维；

l 掌握支行日常管理中的激励与激发技术；

l 学习高效管理的的日常化操作方法与技巧；

l 构建“卓越绩效团队”的人本管理系统；

【课程对象】支行管理层

【课程时间】2天（12小时）

【课程纲要】

**单元：士气与企业发展————要想得到卓越绩效，首先塑造卓越员工

l 员工状态与企业发展的关系

l 银行行业背景下的员工特点

l 银行员工之工作现状分析

l 士气决定目标，什么决定士气

l 如何在管理中激活员工士气

第二单元：员工与企业管理模式的互动——管理环境决定员工表现

l 员工到底想从企业得到什么？

l 如何实现企业与员工的双赢

l 实现企业与员工双赢的管理哲学

l 实现企业与员工双赢的管理思维

l 实现企业与员工双赢的管理模式

第三单元：支行管理中的“三维激励”应用——管理人从管理人心开始

l 团队激励与激活技术的应用

l 本能激励法——基于员工内在需求的激励技巧

l 精神激励法——基于员工精神需求的激励技巧

l 互动激励法——基于员工个性需求的激励技巧

第四单元：支行卓越团队建设与管理——管理动作不变，结果就不会改变

l 实现卓越的团队“三全“管理模式

l 团队人本管理模式分解

l 人本管理与现在管理模式的互补

第五单元：支行团队管理机制建设------聪明的管理者要学会以机制管人

l 支行七大人本管理机制建设

——支行活力管理机制建设与应用技巧

——支行轮值管理机制建设与应用技巧

——支行竞赛管理机制建设与应用技巧

——支行链锁管理机制建设与应用技巧

——支行评议管理机制建设与应用技巧

——支行荣誉管理机制建设与应用技巧

——支行分享管理机制建设与应用技巧

第六单元：支行团队管理平台建设-----建好管理平台，实现高效管理

l 支行团队日常化管理平台建设

——日常化管理的作用分析

——日常化管理的操作要点

——日常化管理的运作实践

l 支行团队透明化管理平台建设

——透明化管理的实效作用

——透明化管理与工作的全方位互动

——透明化管理的具体运作技巧

第七单元：课程总结与问答