【课程背景】

这是一个信息快速变化的时代，也是一个营销为赢的时代，营销人员在企业经营活动中担负着重要角色，日常工作认真努力，加班加点提升业绩。但是…

他们认为自己在个人整体形象气质方面已经很好了，但客户不这样认为；

他们在和客户交流时时已经很注意言谈举止了，但客户不这样认为；

他们在产品汇报和表达时认为自己已经很专业了，但客户不这样认为；

明明已经到了**后签约环节，对方却借口做不了主，而使本应到手的订单迟迟不能签订。很多营销人员在礼仪素质、品味修养、社交能力、商务呈现等方面，洽洽水平参差不齐，与营销者的身份严重不符。

工作中，如何建立专业的个人形象？如何让谈吐优雅睿智？如何在商业演讲中展现风度，体现优势？从企业管理者的角度上看，需要他们在**短的时间内实现角色、态度、行为能力方面的升级，并结合企业发展建立自己个人专业形象，以适应营销工作的需要，尽早实现个人的价值，与企业一同发展。

《商务呈现与形象设计》课程是专为企业中营销人员定制的课程，此课程自开发以来，已被上百家各类企业所引入。课程中摒弃了以往培训中的限制繁多，枯燥死板的内容，课程以实际情景出发，辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。对营销人员在商务呈现、礼仪形象、冲突解决中的多个难题提出具体的解决方法，帮助职场员工的提升礼仪与谈判能力和技巧，

【课程收益】

l 提升个人专业形象

l 掌握个人形象的信息传递技巧

l 掌握商务情境中的基本举止礼仪

l 掌握商务演讲的基本模型和表达技巧

l 掌握商务场景中谈判的基本原则

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

**部分： 营销团队的商务形象

小组活动：发现自己的形象密码

l  营销人员的形象礼仪

a)  55387形象模型

b)  信息传递模型

l  职业化从建立职场个人品牌开始

小组活动：个人形象实践与点评

l 建立专业的个人风格形象

a) 个人风格与商务风格

b) 色彩的认知

c) 线条与比例

d) 商务环境中的场合着装

第二部分：商务演讲与表达

l 表达就是影响力

l 为什么演讲是职场竞争中**具优势的能力

l 商务演讲中的逻辑思维

a) 演讲目标

b) 从听众角度准备演讲

c) 清晰有力传达要点

d) 规划统筹演讲大纲

金字塔原理应用

l 商务演讲中的表达技巧

a) 表达田字格模型

b) 商务表达中的故事思维

视频分享：激情燃烧的岁月

c) 演讲表达开场:SCQA结构

d) 声音影响力

e) 表达实践中的肢体语言技巧

l PPT的准备与演示技巧

小组实践：一个2分钟的“自我介绍”

l 点评与分析：一个原则与4个工具

第三部分：商务呈现中的沟通技巧

l 视频案例：愤怒的杯子

l 商务沟通中的基本原则

l 营销谈判的本质：利益≠立场

案例分析：分桔子

l 托马斯量表分析

l 商务沟通中定势判断

l 商务呈现：说服他人的技巧

l 案例分析：康熙的选择

l 工具应用：利害矩阵