【培训时间】：1天

【培训对象】：适用于中高层管理干部

【培训方式】

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到**！

【课程背景】

时常会有管理者抱怨：“为什么成为了团队的管理者，依然什么事都**终还是需要我来做，团队根本不给力，升职之后，自己还是执行层。”归根结底，就是团队领导者在辅导和培养下属的过程中，出现来偏差，导致团队能力没有提升。管理的精髓是要培养出自己的分身，不然就会累死自己。

某国际知名领导力专业机构发布的调研数据显示：

在中国管理者们面临的前5大领导力挑战中，”培养下属 ”排在“发展管理效能”与“激励员工”之后，位列第三大挑战。

而**受中国员工们欢迎大学习方法有三个：1）个性化学习体验/活动；2）获得企业外部导师的辅导；3）获得直属领导者的辅导。三项中有两项与辅导相关，课件获得辅导是**受欢迎的学习方式之一。

从调研结果可以发现：培养下属是管理者面临的重要挑战，同时，培养下属中的关键技能“辅导”是**受员工欢迎的方式。可见，辅导是管理者普遍稀缺的能力，是成为优秀领导者的必备技艺。

【课程目标】

1、 了解什么是向下辅导；

2、 **学习如何进行辅导前的准备、如何进行辅导对话来有效地辅导下属；

3、 理解认识驱动力，并运用驱动力理论和方法，让下属自我赋能、激发创造力，达到激励下属的目标；

4、 识别高难度沟通的三种表现，及三种成因。

5、 运用高难度沟通的四个关键技能，完成高难度沟通。

【课程大纲】 　 　 　　 　 　

**讲  辅导下属的实战技能

1、破除辅导下属的三个误区

  1）辅导没效果是因为对方笨

  2）辅导就是告诉对方应该做什么

  3）被辅导者应多听少讲

2、辅导前的准备

  1）重新认识下属

  2）重新认识您的辅导风格

3、辅导对话的GROW模型

  1）确定目标——Goal

  2）澄清现状——Reality

  3）选择方案——Option

  4）承诺行动——Way Forward

4、辅导的技巧

  1）聆听三层次

  2）进阶三技巧

     A、建立责任感

     B、运用直觉

     C、情绪处理

第二讲 激励下属的实战技能

1、认识人类驱动系统

  1）人类驱动力的三个升级版本

     A、生存驱动

     B、外部驱动

     C、内部驱动

  2）区别外部驱动与内部驱动的三个关键

2、外驱力如何正确打开

  1）不恰当的外部驱动可能带来的问题

  2）使用外部驱动的正确姿势  

3、自主和胜任如何激发内驱

  1）能够产生内部驱动的需求是什么

  2）如何**提升自主来增加内部驱动

  3）如何**提升效能来增加内部驱动

4、关联如何激发内驱

  1）满足关联需求可以提升意义感

  2）如何在人际关系层面上满足关联需求

  3）如何在组织机构层面上满足关联需求

5、内化外驱增强激励效果

  1）驱动力的演化是一个渐变的光谱

  2）外部驱动如何演化成为内部驱动

  3）影响管理者能否内化下属驱动力

第三讲  高效辅导的实战技能

1、高效沟通概述

 1）决定工作绩效的三方面：态度、知识、技巧

  2）沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

  3）高效沟通概述

2、高效沟通的技巧

1）完整的沟**程：编码、解码、反馈

2）高效编码的技巧

  A、高效编码的出发点——终点思维

  B、高效编码的逻辑性——结构思维

3）高效解码的技巧

  A、关键的沟通技巧之有效提问

  B、关键的沟通技巧之有效聆听

4）积极反馈技巧

3、高效沟通的内容设计

  1）确定沟通的目标的目的三问

A、给谁听（看）

B、啥意图——从隐形到显性

C、达共识——提高说服力

2）设计沟通结构

A、沟通结构设计原理——“金字塔原理”

B、高效沟通的逻辑建设——归纳与演绎

C、高效沟通的两种表达结构

  3）设计沟通的内容

A、沟通的要点设计

B、沟通的观点设计