【课程背景】

在移动互联网背景下，流量获取的成本变得越来越高，单纯“引流 转化”的割韭菜逻辑，不仅伤害用户感情，更浪费了企业大量的资源，折损了企业发展的潜力。如何构建“引流 转化 复购 裂变”的用户终身价值挖掘体系，如何利用移动互联网工具提升上述四个环节的运转效率，是我们每个营销从业者都应该积极思考并实践探索的课题。

本课程将会以“用户心理需求分析”为基础，从“社群营销的互联网时代特征”、“社群营销的铁三角工作模型”、“社群营销的日常化操作技术”三个方面，综合呈现互联网社群营销与私域转化的实施要领。帮助你实现用户终身价值的挖掘和销售业绩的提升。

【课程收益】

Ø 掌握互联网用户4大核心心理和社群营销4个基本原则

Ø 掌握“让用户念念不忘”的全域牵引模型

Ø 掌握“让用户热情高涨”的互动激活模型

Ø 掌握“让用户复购连连”的精准转化模型

Ø 掌握朋友圈、社群、视频号内容输出技术

Ø 掌握社群营销的活动设计和沟通成交技术

【课程形式】

Ø 案例剖析理论讲解 现场实操通关演练 落地执行工具模型

Ø 一关一收获，一步一实操

【针对对象】

Ø 品牌公司高层、零售商

Ø 营销总监，销售经理、社群运营经理

Ø 单店老板、门店店长

【课程时长】

Ø 2天1夜

核心模型1：用户心理行动地图CAP-system

【课程大纲】

一、 私域营销的互联网时代特征与操作原则

1. 营销核心：核心营销罗盘与实施逻辑论证

· 用户视角的四维价值模型与企业营销对照（案例：从动因到信任）

· 企业视角的四维营销结构与企业能力匹配（案例：引流品与利润品）

· 传统营销手段对四维营销结构的支撑（案例：明星代言人）

· 移动互联网背景下四维营销赋能与升级（案例：社群与微信视频号）

2. 消费洞察：移动互联网背景下用户的四个洞察

· 00后是中国**代原生态网民（案例：圈层社群）

· 物质过剩时代的精神需求彰显（案例：产品价值塑造）

· 对人不对事催生品牌人性化建设（案例：官方发布与个人态度）

· 碎片化信息占领用户心智（案例：用户的24小时）

二、 私域营销的铁三角工作模型

1. 全域牵引-用户权益体系

· 向游戏学习-什么样的社群权益设定让人上瘾？

· 利益类牵引的四大构成与日常操作

· 情感类牵引的价值呈现与日常操作

· 实操演练：社群权益设计与操作

2. 互动激活-社群互动设计

· 用户互动三维模型

· 红包互动的操作技巧

· 主题互动的操作技巧

· 实操演练：用户互动设计与操作

3. 精准转化-复购成交设计

· 用户标签建立与精准转化原则

· 精准转化解决企业促销难题

· 用户精准筛选的三级操作

· 用户精准转化的两种类型

· 用户精准转化的标准流程

· 实操演练： 专场活动设计与实施

三、 私域营销内容输出技术与扩展应用

1. 朋友圈社群内容输出基本原则

· 以人为本取代以产品为本的内容模式

· 愉悦用户取代愉悦自我的内容立意

· 情绪影响取代强制侵犯的内容核心

· 钩子前置取代循循善诱的内容顺序

2. 朋友圈社群文案内容输出技术

· 文案选题立意的四个标准

· 文案标题的8个爆款模板

· 正文内容策划的核心因素

· 实操：朋友圈、社群文案创作

3. 朋友圈社群文案内容输出技术

· 文案选题立意的四个标准

· 文案标题的8个爆款模板

· 正文内容策划的核心因素

· 实操：朋友圈、社群文案创作

4. 扩展应用-微信视频号与社群营销的组合双向赋能

· 微信视频号的裂变属性与社群生态构成

· 从公域引流到私域裂变到社群运营到精准转化

· 微信视频号创意的四种类型

· 微信视频号剧本编撰和脚本分解

· 微信视频号分镜拍摄和录制技巧

· 微信视频号剪辑技巧与发布呈现

· 实操：短视频创作实操

四、 私域营销沟通成交技术与日常应用

1. 获得认同-观念植入话术模型与常用话术示范

· 非诚勿扰-你是这样的男人吗？

· 观念植入-利他性原则与心理催眠

· 获得认同的标准话术模型

2. 产品推荐-产品推荐话术模型与常用话术示范

· 七步成交法-模型讲解

· 话术示范与文档拆解

· 产品介绍的131话术结构

· 场景化表达促进成交

· 三重冲击的价格表达策略

3. 引导下单-引导下单话术模型与常用话术示范

· 损失厌恶心理作用下的成交话术

· 比例偏见心理作用下的成交话术

· 标杆效应心理作用下的成交话术

· 心理账户心理作用下的成交话术

· 行为心理学-提高成交率的不二法门