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一、课程背景
终端制度控制过硬气氛僵硬,更何况缺乏行之有效的制度,加之漏洞百出的执行;要么是粗暴彪悍的店长将员工事揽在一身,要么是委曲求全不敢责备和有效管理;每个人都具有自己的认知和经验,如果一味地洗脑将无法得到终端的**新消息和真实情况;而施加焦虑或是以权相欺,则变成离心离德员工私下求生计。
如何解决以上问题?统一思想、目标共识、群策群力,共同发展。
二、课程收益
• 减少控制,提高员工主动性
• 与大家一同承担责任
• 在不费尽心思改变大家的前提下,改善框架结构,彼此互相影响
• 示范如何用“全系统”去探索“整头大象”,**终拥有强烈的动机和快速实现的能力
• 运用焦虑和权威预测来营造尊重,促进团队合作
• 解决矛盾冲突,引导大家达成100%共识
• 尝试做困难的事能取得什么成就
三、课程对象
店铺管理者、区经、店长、CEO
四、课程时间
一天6H
五、课程特色
思维升级、工具助落地、大量练习、当堂巩固
六、课程大纲
技法一:紧盯员工你累不累
1.三项技能解放自己,塑造和谐氛围。
2.六项行动指南
2.1控制可控制的
2.2明确交流目的
2.3掌握时间
2.4阐明自己想要的
2.5培养良好的环境
2.6自控与文化规范
技法二:你的员工需要责任感
1.领导方式六面观
2.让员工躬身入局的六个法则
2.1正向思维之五项原则
2.2有效指导之BEM应用
2.3结构化讨论四法激发创意与共识
2.4“退”一步海阔天空
2.5制定规划达成共识
2.6欣赏式探询4D
技法三:把员工焦虑转化为创造力
1.焦虑认知
2.四屋变换理论
3.避免焦虑提升耐心10法
技法四:运用感知语言、巧妙地影响他人
1.体验投射
2.发现自己六维
3.投射中融入感知
4.五感感知
5.感知语法101
技法五:尊重差异,你的团队才会更有凝聚力
1.认识小集体
2.创造功能性小集体
3.四种轻松掌握小集体的关键技巧
4.尊重差异四法
技法六:如何合理有效地安排工作
1.四议会议
2.会议AREIN
3.行动迅速创建三条件
4.六项基础训练为会议加速
技法七:学会倾听与体验,提升掌控力
1.系统思维,探索全部四法
2.组织内构建竞争力
3.建立信心及兑现承诺
技法八:寻找共同点,把团队拧成一股绳
1.探询共同点的好处
2.矛盾冲突三看
3.六项技能助齐心协力
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