【授课对象】人力资源、部门经理、企业各级主管、储备干部

【培训导言】

1. 彼得.德鲁克认为“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”

2. 目标是一切管理的原点和落脚点。

3. “我们是小企业，特点就是灵活，不用做目标管理”，真是这样的吗？

4. “计划没有变化快，定了目标也没用”。是普遍的想法和做法吗？

5. 什么是目标，有什么特点？和任务、计划有什么区别？

6. 如何制定目标，应考虑哪些因素？

7. 有了目标，如何组织资源达成目标？

【学员收获】

1. 掌握目标的属性

2. 目标制定的要点

3. 目标实施及控制方法

【授课时长】1天

【课程大纲】

1.目标管理概述（案例分析、头脑风暴）

组织行为学案例分析

学员个人分享，“我的年度工作目标”，引出目标的概念。

目标管理的概念

目标管理的要素

目标的制定

目标的分解

目标的实施

目标的考评与奖惩

目标管理的作用

抓住重点

关注结果

考核的依据明确

激发下属的承诺和工作主动性

统一目标

工作层次清晰

下属的能力提升和职业发展快

目标管理的六个特征

共同参与制定

与高层一致

可衡量

关注结果

及时的反馈和辅导

以事先设定的目标评价绩效

目标 VS 目的 VS计划

2.目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

头脑风暴：如何制定目标？

目标制定的三大法则

二八法则

SMART法则

承诺法则

时间缓冲原则

目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？

如何制定工作总目标

如何与下属设定目标

融合沟通是目标制定的关键

团队目标沟通

如何召开高效的目标会议？

目标制定的程序

理解公司整体目标，并向下属传达

制订符合SMART原则的目标

检验目标是否与上司的目标一致

列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法

列出实现目标所需要的技能的授权

列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源

确定目标完成的日期

自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图

自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础

团队（部门）的划分：按业绩领域

挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标

定量目标和定性目标的问题

多重目标的问题

分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）

寻求解决的途径和方法

练习1、总公司年度目标制定与分解

练习2、部门年度目标制定与分解

3.目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）

目标执行力

什么是团队执行力

我们的团队为什么执行不力?

构成执行的核心要素

如何将目标转化为计划

随时跟进――及时反馈

目标跟进的目的

目标跟进的步骤

目标跟进的原则

实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；

及时调整――不断改进

目标的实时调整

4.目标实施中的时间管理

时间管理，事件管理

我们可以选择事件，主动控制时间

学习优先矩阵，建立轻重缓急概念

分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策

建立一套有效的自我管理的实用工具

利用时间管理系统对沟通进行管理

5.解决团队冲突

什么是冲突

团队沟通与团队冲突

处理冲突

何时会存在冲突

化解隔阂的方法

结束冲突的过程

6.目标绩效的评估与改进

如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

自我总结

团队总结

团队间互评

上级评价

召开有效总结会议

结果的运用：有效的目标奖惩

PDCA循环：制定目标改进计划

7.总结与提升

“531”课程转化工具的使用

研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？

行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）