【培训收益】
◆回顾有关团队的基本知识及有关团队组建的注意事项;
◆探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案;
◆团队管理的方法、技巧,阐述管理之道;
◆掌握团队运行管理的基本方法、技巧,增强管理意识和能力,学会无情的制度,有情的管理,处理好制度与人情的关系,杜绝运行中常见问题重复发生;
◆掌握管理目标、管理组织、管理授权、管理沟通、管理人才、管理自己的一些方法;探讨如何优化当前的激励模式,建立有效的激励机制,调动团队积极性,鼓舞团队士气,增强凝聚力和战斗力、提升团队成员归属感。
【课程特色】
◆百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解 精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏 视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆两天或12小时;
【课程大纲】
**讲 团建基础篇(什么是团队、团队精神、团队角色)
一、什么是团队及团队精神;
二、团队的成长周期;
三、DISC性格分析;
四、了解你的团队角色--贝尔宾团队角色测试;
五、建立高效团队的原则。
第二讲 团队管理者的角色与认知(认清自己)
一、 了解什么是管理;
二、 团队管理者自我定位与特点;
三、 团队管理者应具备的基本素质;
四、 吸引追随者的七大定律;
五、 成功领导一个团队的七大方法。
第三讲 团队冲突管控
一、团队及员工冲突管理
l 冲突的定义
l 冲突类型
l 冲突的性质
l 何为有效冲突
二、冲突原因
l 群体中个人之间冲突的原因
l 工作中人与人之间的冲突原因
l 群体间的冲突原因
l 竞争对群体内成员的影响
三、冲突的程度与效果
l 冲突及处理的系统分析
l 冲突处理的手段
l 冲突的严重程度
l 冲突的解决策略
第三方解决方案:调解者,仲裁者,干预者
常用的五种策略:强制、妥协、和解、协作、回避策略
l 冲突处理策略与适用冲突类型
l 冲突处理的正确原则
第四讲 团队沟通技巧(学会怎么说话)
一、什么是沟通,沟通的三要素;
二、怎么听,如何问,这样讲;
三、沟通三把金钥匙;
四、职业化沟通八项规定。
第五讲 团队激励
一、什么是激励
二、激励的类型
1、什么是物质激励?各自特点!
2、什么是非物质激励?各自特点!
三、激励两个基本原则
1、按需激励 因人而异
2、公平性原则
四、激励方式
1、期望激励
2、赏识激励
3、授权激励
4、赏识激励
5、参与激励
6、其它激励
7、处罚和批评
第六讲 授权与控权:
一、授权与控权是领导行为的基本形态;
二、什么要授权?避免事事亲力亲为,培养下属的需要;
三、由人治型管理向法制性管理过渡;
四、授权的主要方法;
五、那些工作适合授权,授权给那些人合适?
六、中高层不愿意授权的原因剖析;
七、防止反授权。
第七讲 如何提升团队执行力
**:执行力实质与特征
一、如何去理解执行力
二、执行力为什么重要
① 执行力对个人的重要性
② 执行力对企业的重要性
第二:执行力缺失的原因
一、组织执行力缺失原因
①没有形成强有力的执行文化
②领导者缺乏表率
③ 制度、流程的缺失或不够完善
④ 没有找到执行力强的员工
⑤ 缺乏监督和考核
⑥ 没有奖惩(考核结果的运用)
第三讲:提升执行力的方法
1、提升组织执行力的方法
①创建强执行力文化
②领导者做好表率
③完善制度、简化流程
④选择有执行力的员工
⑤监督检查、跟进追踪
⑥奖惩分明,回报员工
2、提升执行力的三讲四化
• 三讲:
• 1、讲平衡
• 2、讲结果
• 3、讲危机
• 四化:
• 1、复杂的事情简单化
• 2、简单的事情数字化(量化)
• 3、量化的事情程序化
• 4、程序化的事情标准化
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