培训目标

增强团队凝聚力

掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧

增强团队合作的默契度与团队成员的积极性

培训课时：1天

培训技术：

       现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析

培训大纲

**部分：你不是一个人在战斗：团队与团队建设

一、现场组建团队

二、团队的要素解读

共同的目标：

优秀的领导：

三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想

三、团队基本要素三角型

团队行为曲线

四、高绩效团队成员的角色

高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

具有技术专长的人、

具有决策和发现、解决问题技能的人

具有较强人际关系的人

团队成员的关系如何协调

五、团队凝聚的磁力石：打造团队正能量

积极阳光心态的影响力：

死亡与重生的力量

消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比

消极态度与积极态度看待问题的角度对比

创造职场快乐方法与自我暗示

做一棵驾驭自己生命的积极树

方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言暗示

快乐是可以传递的

六、团队凝聚的奠基石：责任

责任是能力中的核心能力。

（许三多精神：傻的职业精神，不抛弃、不放弃）

责任有多大，舞台就有多大；

（日本国宝级匠人：升职加薪的“秘诀”）

找方法还是找借口

管理者的责任到位的四个字、三阶段

第二部分：团队前进的加速器：激励

为什么团队成员总是抱怨

激励的效能：绩效=能力*激励

激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

有效激励的八种方式：

物质激励

精神激励

言语激励

事件激励

人性化激励

竞争激励

目标激励

惩罚激励

第三部分：团队前进的润滑剂：高效沟通

一、决定业绩的三方面  

1)  决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

2)  沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

管理高效沟通的关键因素：

沟通中的权重关系

管理中的同理心

如何用沟通驱动文化倡导落地

    目光到、言传到、身教先

    案例：某行如何能次次**银行大厅的神秘人检查

二、

与不同类型人的沟通策略

猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙

对应式沟通技巧

DISC测试  情境练习：

沟通冲突处理

创造良好的沟通情境

跨部门沟通的成功要素

三、如何带出积极下属

管理四宗罪

团队文化

   上限靠带：以身作则

下限靠法：破窗效应

              研讨：如何高效开会

案例:下属会上征求意见不说，会下找你说奖金不公平

带新人约法三章

下达指令/命令的要诀：三有要诀

  案例：小王的汇总报表为何总是不达标

员工对某项工作不愿意干怎么办？

行为塑造三步曲

职场赋能沟通技巧

不同类型人如何聚焦问题沟通

研讨：管理者头疼的现实问题与解决

管理中的过程反馈

二级反馈：赞美技巧

批评指正：BIC技巧

绩效面谈六步曲