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面对利率市场化和存款保险制度的实施
面对日益激烈的同业竞争,我们如何面对?
怎样提升银行源配置能力?
面对众多的银行管理关键点,我们银行营销从何下手?
课程目标:掌握
u 商业银行的银行营销的基本理念
u 银行新常态下营销创新的行动方略
u 凝聚新形势下银行营销的新方式和方法
培训方式:
专题演讲、案例分析、情景演练、互动研讨 短片观看
适合对象:银行分支行长和管理人员
培训时间:1天
一、新常态下的银行形势
智能远程银行
新概念银行
米兰网络银行
南非**国家银行旗舰店
卡塔尔Barwa银行
苏黎世的RAIFFEISEN旗舰店
伦敦巴克莱旗舰分店
土耳其**新排队系统
我们的已经用力了,这句话对吗
我们为什么不找找原因呢?
二、新常态下银行营销的十大误区
1、银行就是百货商店?
2、银行是装修更精美的银行?
3、银行就要多开小网点?
4、银行开对地方就好了?
对"位置位置位置"的否定!
5、银行就是在银行里放二张按摩椅或提供咖啡?
6、银行的服务要更规范?
7、银行就是做好网点里的经营就够了?
8、网点就是展示更多的广告?
9、现代银行的员工内容与传统的银行差不多?
10、银行就是科技更强的银行?
三、营销定位
没有战略的银行就像流浪汉一样无家可归!
品牌建设:
便利和品质(金融和非金融)
现代营销的核心是什么?
四、营销的规划
产品推动应该怎样做?
营销讲究是规划、规划、规划。
获客靠的是方案、方案、方案。
市场研究是决策保证
--由外而内的战略
目标和分期目标
行业分析
特色企业和差异化
方案设计
方案执行
方案考核
五、营销的组织
轻足迹给我们营销带来的思考!
当前流行的组织体系
总行当前流行的业务架构
职能银行和流程银行的差异
从金字塔架构到管道架构
做**精简的银行
以管理为中心的组织架构
以客户为中心的组织架构
客户关系主导模式
钻石团队
当好一个行长必须把利益关系摆清楚!
工作职责
1、核心职责
2、具体职责
3、管理职责
工作标准
职务权限
银行的工厂
生产力的三要素
不能靠节省成本和裁减员工
提高银行的“工艺”水平
当好一个行长必须知道什么是价格昂贵的员工!
当好一个行长必须懂得建立一个营销体系!
六、营销中我们犯的**大错误是什么?
列出该业务辖区内的10大潜在客户:
当好一个行长必须头脑中有一战略地图!
银行是做“信任生意”的
银行做好营销的**管理途径?
首先我们要做什么?
七、营销平台的搭建
“企业的竞争不是要击败对手,而是要联盟广泛的共同力量创造新的优势。”
现代银行绝对不单打独斗
平台构建
需要打破以客户经理为关系人的客户维护体系,塑造以居住地小区居民家庭为核心的客户维护管理关系,关注平台的爆发力
需 要 是 一 种 差 距
小微银行的核心是什么?
消费信贷业务如何做!
**重要是什么?
将社区银行建成客户的管家,
管家服务的核心是什么?
越依赖关系的经营,越危险
越依赖销售强人的增长,越痛苦
越依赖小聪明的成功,越脆弱
八、营销风险控制
当好一个行长必须知道什么是一个真正的银行家!
风险感之力
风险管理的三大原则:
一次做对是**直接的风险管理
九、营销的激励
打造透明厨房
执行的潜能在那里?
贺茨伯格的双因素理论
我们将奖励资金都用在什么地方去了?
恒者行远,思者常新
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