(1天6时)

【学习对象】

本课程适用于企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、中高级销售人员，也适用于企业其它致力于提升政府央企大客户营销能力的员工。

【学员收获】

本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持者，帮助学员快速的拿到订单。

   1、在反腐大背景下建立新型政府央企关系营销的新思维。

   2、如何拜访不同类型高层，引起政府和央企高层兴趣的策略与方法，拜访过程的策划、准备与实施，高层交流的五大黄金话题。

3、真正了解影响政府和央企不同决策高层角色核心按钮（关键个人和组织需求），找到关系突破核心要决。

4、如何挖掘并引导高层的需求，包括组织和个人需求，定位高层的痛点、痒点及兴奋点，如何有效引导高层的隐形潜在需求。

5、掌握不同类型高层（技术型和政治型，民主型和集权型）的决策风格，不同的沟通术与攻心术，快速突破高层关键人的关系并建立信任。    

6、如何维护高层关系

【课程特色】

>>课程可定制：本课程是政府央企大客户销售极具实战性和可操作性的系列课程之一，其课程设计遵循实战定制课程七步流程：需求调研---问题分析---方案确认---提供案例---培训实施---提供工具---落地辅导。可以用企业自己的问题案例现场解决企业的问题。

>>训练有特色：培训过程中每个模块遵循汪奎老师独创的四步流程：道（为什么） ~ 术（怎么做）~ 案例 ~ 工具（落地），**案例思考、小组研讨、情景互动、案例总结引申等方式，让学员打开心门与老师一起思考、一起互动，帮助学员建立正确的思维体系，真正掌握并能够转化应用工具和方法。

>>讲师更实战：讲师本身就是从销售一线成长起来的企业家，有6年一线大客户销售实战经验和15年营销管理经验， 8年工业品营销培训与咨询经历。

>>工具可落地：本课程近几年已经被超过100多家企业培训后落地推进，全面提升了销售团队政府央企大客户销售能力，课程结束后提供一个月免费电话辅导。

【授课方式】采取“培”与“训”相结合的形式，“实战演练 现场辅导 工具落地 行动计划”四位一体的咨询式培训模式

【课程大纲】

一、新常态下政府央企大客户营销的特点

新常态下政府大客户营销的特点分析

新常态下央企大客户营销的特点分析

在反腐和去库存背景下高层公关7大困境

政企大客户营销失败原因分析

政企大客户营销的四大特征

政企大客户营销的三大趋势

政企大客户营销的三大核心密码

案例：团队配合，3.6亿项目的高层突围

高层公关的战略意义

1、谁是高层

2、高层的7个典型特质

3、高层拜访价值----争取并分析机会与胜算

4、高层的支持决定项目成败

案例：面对白热化的竞争高层到底支持谁？

高层需求分析

1、对客户的需求识别的错觉

2、客户的隐形需求和显性需求

3、人性需求的五大通道

4、客户的三大利益分析

5、如何利用人性的需求来搞定客户

案例：赖昌星与王林的高层营销策略

6、如何可以对高层作出承诺

7、如何管理好客户的预期

8、国企高层与民企高层文化与需求差异

9、政府高层与国企高层需求的差异

10、技术类的高层与财务类高层需求分析

11、公司总裁或项目一把手的四大风险分析

12、政府高层的政治需求

13、政企高层的安全需求分析

案例：非常有潜力政府大客户久攻不下怎么办？

三、政企高层的拜访

1、高层喜欢和什么样的人打交道

2、如何打动高层

3、高层拜访前信息、资料、物品及礼品准备

4、如何突破中层陷阱

5、由高层到中层被中层踢皮球怎么应对？

6、高层沟通的五大黄金话题

7、高层认可的六个信号

案例：线人搞定了，市政项目为什么飞了？

四、与政企高层发展关系建立信任

1、寻找并建立共同点

演练：**共同点破冰

2、如何沟通能得到高层认同

3、倾听的5重策略与方法

4、面对高层有杀伤力的“三大问”

5、如何投其所好

6、帮助客户解决难题--雪中送炭的学问

经典案例：3350万的钢构总包项目的运作

7、推进高层关系五层话术

8、推进高层关系四类活动

9、如何在客场搞定高层

10、搞定高层的三板斧

经典案例：拼死一搏，鹿死谁手

10、突破高层的九阴真经

如何由线人推进高层关系

1、线人引荐高层的前提条件

2、由外部线人引荐高层的项目运作

3、如何突破被线人屏蔽的高层

经典案例：如何由基层线人推进高层关系

如何建立高层信任

1、高层信任的根本

2、工业品营销的信任树

3、赢得高层信任的6大策略

案例：2.6亿的市政项目的运作

四、政企高层客户关系维护

如何维护高层关系

1、高层关系维护的六大原则

2、高层关系维护的五大策略

3、高层关系维护的三个秘诀

4、高层关系的维护18个方法

5、客情关系的六个台阶

案例：利用差异化的人情搞定高层？