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许晋

销售团队凝聚力提升

许晋 / 管理战型讲师

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常驻地: 北京

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课程大纲

您的企业是否有如下现象

1、企业做大了,工作效率、执行力反倒下降了,部门推诿现象,员工缺乏责任感,工作能推则推,不热爱本职工作,个别员工以自我为中心,与同事关系相处不佳。

2、团队缺乏凝聚力,团员间缺乏协作菁神、互不信任

3、员工没有创新精神,思想、行为保守

4、今天发薪明天离职,员工对企业没有归属感

5、员工有情绪,总觉得激励与分配制度不合理

6、不懂得感恩,员工认为个人收入与付出不成正比

7、企业与员工缺乏有效沟通,上下级之间关系紧张

8、员工没有激情,对工作、对同事、对客户表现冷漠

培训目标

**管理游戏模拟团队运作,加深对团队的认识和有效运作的体验;

明确团队领导的核心任务,掌握高效团队的运作方法;

**团队成员共建团队目标,找到工作动力和奉献精神,达成目标任务的实现;      

认同组织发展远景及目标,增强组织的凝聚力,使组织面对各种变革与挑战更为从容、有序;

改善人际关系,增强团队学员责任意识,诚实守信、主动的承担责任;

使学员学会用感恩的心对待上司、同事、下属甚至社会的每一个人。

课程特色

 体验式培训与内训课程的完美结合

 在快乐参与中学习团队管理,在失败挫折中反思团队障碍

 在心灵震憾中体验感恩与责任

训练包括了十几个设计精巧、构思奇妙、行之有效的互动活动,涵盖了体验学习、行为学习、角色扮演、情景模拟、引导游戏等诸多互动手法和技巧,切合训练目标,灵活运用各种训练技巧,宏观掌控训练互动,随形附影,洞烛先机,见微知著。在现场感受、分享,细节改善等过程中,让学员从中体验、感悟,获得实实在在的收获。

培训时间: 2天,具体时间分配为:讲师演讲占20%,学员演练占30%,实战演习、角色扮演等占50%

培训受众:企业中高层管理者、人力资源部门人员

培训**人数:40-60人

课程大纲

课程细纲

体验活动

单元效益

**单元

销售团队建设—相约共同成长

一、破冰活动

二、模拟团队分组

团队规则的建立

团队高效工作程序的建立

从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化

培养团队精神 提高团队凝聚力

三、组建团队的成员的六个关键步骤

四、团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神,合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果

五、团体的创新力量远远超过任何个人的能力,因为“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”

体验练习:团队负责人及团队成员之间的相互责任和信赖?

《放下棒子》,观察自己的行为,特别是人与人之间的互动行为;

**体验来理解“行动理论”和“学习”概念。

1、模拟团队运作,加深对团队的认识和有效运作的体验;

2、明确团队领导的核心任务,掌握高效团队的运作方法;

3、认同组织发展远景及目标,增强组织的凝聚力,使组织面对各种变革与挑战更为从容、有序。

第二单元

对工作负责就是对自己负责

一、正确看待企业和自己的关系

这是你的船

永远没有免费的午餐

你的付出不会浪费

努力工作,不只为了公司

二、对工作负责就是对自己负责

把工作看作使命

工作不只是谋生的手段

正确看待工作中的压力和挫折

负责地工作,让人更受益

三、忠诚于自己的企业

四、树立主人翁精神,与公司同命运

研讨:角色转变困难的原因?

如何从业务骨干向管理者转型?

互动演练:“创造价值的方法”和“逃避的方法”

案例:各种性格人士在团队中应该承担的角色

认知自己与公司的价值

忠诚于自己的企业

树立主人翁精神,与公司同命运

第三单元

销售团队执行力提升

一、销售现状与执行困局出路

二、中层管理的晋升经历对管理者性格的影响——反思

三、高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈

四、不同背景员工导致团队执行的困惑——反复

五、跨部门的灰色制度导致的执行困惑——反应

六、如何根据目标制定执行计划

七、如何确保计划的执行

团队中我与目标的实战演练

二人对话、案例研讨:在执行中如何做到执行完美?

案例:以《落水》案例来启发学员

视频:《读心神探》

1、认知销售目标执行的关键

2、领会提升执行力的方法论及原则

3、剖析销售员执行中常犯的错误

4、**制度与文化来提升与保障执行能力

第四单元

沟通在团队中的实践应用

团队成员的关系如何协调

二、建立对沟通风格差异的正确态度,并阐明与不同沟通风格的人建立信任的基本方法

三、阐明满足不同风格的人沟通中的需求的思路与方法描述与不同行为风格的同事的沟通技巧

四、跟上司相处的沟通艺术

五、跟下属沟通的实用技巧

六、平级之间沟通的实用技巧

七、跟客户沟通的实用技巧

八、学会双赢的沟通

案例分析:与上级及同事的沟通案例

全员讨论:PMP经历及实效

全员互动:PMPMP

如何与不同行为风格的上级下级进行高效沟通

1、构建团队彼此间的信任

2、改善人际关系,增强团团队责任感;

3、掌握上下级、平级的沟通艺术;

4、打造融洽的团队氛围

第五单元

团队正向心态修炼

一、积极心态的修炼技巧

二、责任心态的修炼技巧

三、坚韧心态的修炼技巧

四、感恩心态的延伸与发展

五、乾卦的启示——人生发展的六个层次,请经营你的权利和影响力

视频:跪羊图视频

案例:《小鸟的故事》

全员互动

1、学会用感恩的心对待上司、同事、下属甚至社会的每一个人;

2、增强团队学员责任意识、用积极的心面对生活与工作;

3、用坚韧的心面对困境。

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