课程背景

万丈高楼从地起。企业的任何战略规划终究要落到一线、落到现场。以班组长为代表的一线主管担负着重要的成果转化使命，他们的督导水平如何，将决定着现场的安全、品质、交期、效率、成本与士气等。

TWI（Training Within Industry），即为督导人员训练，或一线主管技能培训。沿于美国军方，是一套针对基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。其内容包括：工作教导(JI) 、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)四大主题对企业一线主管进行系统训练，打好企业管理基础。

适合对象：

   企业班组长、工序主管、储备干部

主要内容

一、企业解析

企业的终极目标

企业的运作规律

企业问题产生原因

研讨：一线主管的现状

解读TWI

何为TWI

TWI的产生背景

TWI在业界的声誉

讨论：一线主管的工作内容与目标

一线主管的责任

企业文化落地

改造效率责任感

员工的自我尊重

产品质量与产能

安全氛围的营建

TWI-Jl 工作教导

教导前充分准备

传授作业四段落

试做与角色对调

实际的作业成效

实操演练：OPL的应用

五、TWI-JR　工作关系

改善人际关系四要诀

沟通与人际关系技巧

团队合作意识与能力

TWI-JM　工作改善

何为问题

分享：解决问题的理念

如何发现问题

工作自检表

提案活动的组织

流程梳理

五常工作法

QC小组活动

标准化

TWI-JS 工作安全

事故的原因与切断连锁

3UMEMO 具体三内容

5Y分析法的应用

改善备忘录优先关注点

科学掌握5W1H分析表